Modem Yakın Olmasına Rağmen 5G Söz Verilen Hizmet 3G Gerçeği Ve Yüksek Faturalar
"Çözüm odaklı ve çok seri bir sonuçta. Teşekkürler."
"Çözüm odaklı ve çok seri bir sonuçta. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücretinin gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık üç aydır ...aynı tarifedeyim ve her ay 550 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Kullanım alışkanlıklarıma ve piyasa koşullarına göre bu ücretin makul olmadığını değerlendiriyorum. Bu nedenle m
"Sorunumu çözdüler, müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “5 GB’ye hazır 20 GB” isimli kampanya/tarife bulunuyor. Uzun süredir yakl...aşık 200 TL civarında fatura ödüyordum; ancak son iki aydır faturalarım bir anda 470 TL seviyesine çıkarıldı. Uygulama üzerinden de son aylardaki ödenen faturalarımı gördüğümde bu
Vodafone mobil hattıma ait son faturam normalde 632 TL civarında gelmesi gerekirken 3.592 TL olarak yansıtıldı. Bunun ge...rekçesi olarak da internet paket sürem dolduğu ve 2.560 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığı söylendi. 11’inde paketimin bittiği, 16’sında ise yeni fatura dönemimin başlayacağı
Vodafone faturalı hatta aylık 320 TL ödüyorum. Mevcut paketimin süresi 2 gü...n sonra bitiyor ve aynı tarifeden, bütçeme uygun olacak şekilde devam etmek
"Sizi aradığımda bir çözüm üretmiş olsaydık, buraya yazmak zorunda kalmazdım. O yüzden 4 yıldız verdim. Teşekkürler."
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok çözüm odaklı ve kibar yaklaştı ve sorunumu çözdü 2850 TL gelecek faturamın tamamını iade sağladı çok teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye hazır 30 GB paketim olmasına rağmen, aş...ım uyarısı kapsamında hattıma normalde 560 TL gelmesi gereken fatura yerine
Vodafone mobil faturalı hattım için her ay yaklaşık 730 TL civarında fatura öderken, son kesilen faturam 1200 TL’nin üze...rinde geldi ve yaklaşık 480 TL civarında haksız bir ek ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye ve canımı sıkmaya başladı. Faturayı i
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” tarifem için aylık 560 TL... ödemem gerekirken, 20 Temmuz – 20 Ağustos dönemine ait faturam hiçbir aşım
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım ve aylık 350 TL ödediği...m tarifemin taahhüdü bitince, Vodafone Yanımda uygulamasında önüme yeni taa
Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa Harran’da kullanıyorum. Hattımı yeni almadım, mevcut hattımda geçtiğim yeni tarifede... müşteri temsilcisiyle yaklaşık 500 TL civarında bir ücret üzerinden anlaştım. Ancak bu tarifeye geçtiğim ilk günden itibaren anlaştığım tutarın üzerinde, kabarık faturalar gelmeye
Vodafone Red kullanıcısıyım ve son dönemde hem faturamın çok yükselmesi hem de aldığım hizmetten memnun kalmamam nedeniy...le mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketimde internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor, bu nedenle sınırsız internet kullanmak istiyorum ancak sunulan sınırsız paketlerin fiyatları aşı
Vodafone hattıma 12 ay taahhütlü, aylık 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren, vergiler dahil 257 TL ödediğim bi...r paket tanımlıydı. Ayrıca hattıma 1 yıllık durdurma özelliği de almıştım. Taahhüdümün son ayının bitmesine bir gün kala, 22 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife fi
Vodafone online işlemler üzerinden bana ait 3595 ve 2741 ile biten iki cep telefonu hattımı Vodafone’a taşımak için başv...uru yaptım. Başvuru sırasında ilçeme 4 gün içinde kurye geleceği ve teslimatın 29.08.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden teslimat tarihim
Turkcell hattımdan Vodafone faturalı tarifeye geçiş yaptım. Turkcell’de hemen hemen aynı kotaya sahip bir paket kullanır...ken aylık faturam yaklaşık 600 TL civarındaydı. Vodafone’da ise benzer kotaya sahip, yalnızca sosyal medya paketi ekli olan bir tarifeye geçmeme rağmen daha ilk ay dolmadan yaklaşı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturam, normalde aylık 215 TL olan paketimi her ay düze...nli öderim. Bu ay yaptığım 50 TL’lik hayır ödemesiyle birlikte en fazla 265 TL civarında gelmesi gerekirken, 699 TL olarak düzenlenmiştir. Faturamın yaklaşık üç katı gelmesi üzerin
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık son 2–3 aydır, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma makul ve güncel... bir tarife sunulmuyor. Şu anda aylık 840 TL ödediğim, 60 GB internet ve bazı uygulamalarda sınırsız iletişim içeren bir paket kullanıyorum ve öğrenci olduğum için bu tutar bile bü
Vodafone mobil hattıma ait bu ayki fatura tutarı normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 2.700 TL olarak y...ansıtılmış durumda. Bu ani ve aşırı farkın sebebini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sistem sürekli otomatik asistana yönlend
Yıllardır Vodafone hattını aktif olarak kullanan ve faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen yükse...k fatura ödememe karşın tarafıma cihaz almak için limit tanımlanmıyor. Uygulamada görünen cihaz puanımın 2 TL gibi anlamsız derecede düşük bir seviyede olduğunu ekran görüntüsünden
Vodafone’a kayıtlı faturalı hattın yasal sahibi benim, hattı ise 18 yaşından küçük kızım kullanıyor. Yaklaşık 4–5 aydır ...kızımın kullandığı bu hatta, hiçbir bilgilendirme mesajı, uyarı SMS’i ya da arama yapılmadan internet aşımı nedeniyle Ağustos 2026 dönemi için 1.846,5 TL tutarında bir fatura yansı
"Aranızı ilgineildi"
Vodafone mobil hattımın tarifesi bu ay bitmiş olmasına rağmen bana öncesind...e hiçbir SMS ya da bildirim gönderilmedi ve tarife bitimi sonrasında aynı t
Vodafone mobil hattıma eylül ayı için 1.916,44 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Hattıma tanımlı aylık 30 GB inte...rnet paketim göz açıp kapayıncaya kadar bitiyor; son baktığımda 186 MB internet kalmış görünüyordu ve dakika bile geçmeden hem paket bitmiş hem de 290 TL civarında bir internet aşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99