Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi Karşılanmıyor

İbrahim

13 Kasım 2025 21:45

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şu anda taahhüdüm devam ediyor ve Diyarbakır Silvan’da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her ay ortalama 1011 TL fatura ödüyorum ve bu tutar benim için oldukça yüksek.

Şu anda işsizim ve maddi olarak zor bir dönemden geçiyorum. Bana uygun, daha düşük fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0538*****96. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

13 Kasım 2025 22:35 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Kasım 2025 11:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Hattımın Cayma Bedelsiz İptalini Talep Ediyorum

Enes

Vodafone

10 Eylül 2025 13:36

328

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve bu sorunlar bir türlü giderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sorunun bende olduğu, telefonumda ya da kullanımımda problem olduğu söylenerek sorumluluk bana atılıyor. ...

1 Destek

Vodafone Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması Mağduriyeti

Recep

Vodafone

13 Kasım 2025 21:23

119

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde faturamın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarife 720 TL civarında, ancak müşteri hizmetlerinden her gün aranarak taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kaldığı, faturamın 1000 TL civarına çıkac...

Faturama İndirim Uygulanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Zehra

Vodafone

25 Eylül 2025 21:15

124

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay faturamın yüksek gelmesiyle karşılaşıyorum. 0541*****96 numaralı hattımı Van ilinde kullanıyorum ve faturamda herhangi bir kampanya ya da indirim uygulanmıyor. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...

Tarife Fiyatlarındaki Ani Artışa Çözüm Bulunmuyor

Ali

Vodafone

24 Ekim 2025 23:36

151

Yüksek Paket Ücreti İçin Çözüm Talebi

Furkan

Vodafone

05 Kasım 2025 21:24

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki yıldır Red'li 40 GB paketini kullanıyorum. Faturalarım her ay düzenli olarak 1000 TL civarında geliyor ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Faturamda ekstra bir hizmet ya da beklenmedik bir ücretlendirme olmamasına rağmen genel olarak paket ücret...