Çözüldü: Vodafone Yüksek Fatura Ve Paket Değişikliği Talebine Çözüm Bulunamıyor

Sibel · 2025-10-19T20:46:01+03:00

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır aynı paketi kullanıyorum ve 10 GB internetli mevcut paketim hem internet ihtiyacımı karşılamıyor hem de yüksek fatura nedeniyle bütçemi zorluyor. 19 Ekim 2025 tarihinden itibaren faturasıza geçmek istedim, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir arıza nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Alternatif olarak bana 270 TL’ye 20 GB’lik bir tarife önerildi, fakat bu ücret de bütçeme uygun değil. İki gün sonra taahhüdüm sona erecek ve mevcut yüksek faturanın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sibel

Teşekkürler halledildi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim

Ergun

Vodafone

298

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-2.jpg

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-1.jpg

Faturalı Hat Yenileme Tekliflerinde Fiyat Eşitsizliği Şikayeti

Koray

Vodafone

235

Uzun süredir Vodafone’da üç faturalı hattım bulunuyor ve taahhüt sürem doldu. 5 Ekim 2025 tarihinde paketimi yenilemek istediğimde, 20 GB internet paketi için bana 280 TL teklif edildi. Ancak Vodafone’a yeni gelen müşterilere aynı paket 208 TL’den sunuluyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağme...

1 Destek

Taahhüt Bitmesine Rağmen Eski Paketin Yeniden Yüklenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Batuhan

Vodafone

194

10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm 21 Ekim 2025’te sona erdiği için, yüksek ücretlerden dolayı operatör değişikliği yaptım. Ancak Vodafone, taahhüdüm bitmiş olmasına ve hatta operatör değişikliği yapmış olmama rağmen, eski paketimi bana sormadan tekrar yüklemiş. Müşte...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Tarife Mağduriyeti

Günay

Vodafone

341

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir tek...

3 Destek