to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5449****48 numaralı faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül ayında 18.000 TL, Ekim ayında ise 16.000 TL gibi çok yüksek faturalar geldi. Eylül ayında müşteri hizmetlerini aradım ve paket aşımı ile internet alışverişlerine hattımı kapattırdım. Görüşmemizde, bir sonraki ay faturamın 140 TL civarında olacağı ve sorunun çözüleceği belirtildi. Ancak Ekim ayında da yine çok yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda ekstra ücretlendirme veya aşım olduğu söylense de, hattımda gerekli kısıtlamaları yaptırmıştım.
Mağduriyetimin giderilmesi için fazla alınan ücretlerin iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerin aramam rağmen bir dönüş yapılmıyor
Vodafone faturalı hattımda, yeni tarifeye geçiş yaptıktan sonra son 2 ay içerisinde beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Faturamda anlaşılmayan ek ücretler ve paket aşımı ücretleri yer aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenilmedi, hatta dalga geçer gibi bir tutum ...
Vodafone faturalı hattımda son 4 aydır fahiş faturalarla karşılaşıyorum. İlk yüksek fatura geldiğinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve aşım kaynaklı olduğu, faturayı ödemem halinde daha uygun bir paket tanımlanacağı ve aşım olmayacağı sözünü aldım. Faturayı ödedikten sonra 265 TL’lik bir ...
16 Ekim 2025 tarihli Vodafone faturamda 2468,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu hattı 18 yaş olarak aldım ve başvuru sırasında da bunu özellikle belirtmiştim. Paket aşımı olmaması gerektiği bilgisi verilmişti ancak buna rağmen aşım gerçekleşmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirilm...
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Vodafone faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura bilgilendirme SMS’i geldikten sonra bu durumu fark ettim ve herhangi bir ek paket, aşım ücreti ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir işlem yapılmadığı halde faturamın neden bu kada...
Yorumlar