604 Dakikalık Yanlış Ücretlendirme Ve 4.748 TL Borç İptali

20 Mart Cuma sabahı işe gitmek için Elazığ Merkez Üniversite Mahallesi’nden Wee Scooter kiraladım. Sürüşümü iş yerine geldiğimde normal şekilde bitirdim ve sistemin istediği gibi fotoğraf da yükledim. O an için tutar yaklaşık 45 TL olarak görünüyordu ve her şey normaldi.

Ancak mesai bitiminde aynı scooterın üzerindeki “sürüşe başla” seçeneğine tıkladığım anda uygulamada “sürüşü bitir” ibaresi geldi ve sanki o scooter 604 dakikadır aralıksız sürülmüş gibi gösterildi. Zaten bir scooterın şarjı bu kadar süre dayanmaz; buna rağmen sistem 604 dakikalık sürüş yazarak hesabıma 4.748 TL borç yansıtmış ve bakiyem şu an ekside gözüküyor.

Uygulamada ayrıca bu tutarı 14 gün içinde ödemezsem yasal işlem başlatılacağına dair uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

İşe gidip gelmek için kullandığım bir sürüşten dolayı, sistem kaynaklı bu hatalı ücretlendirme yüzünden neredeyse bir aylık maaşımdan fazla borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu 604 dakikalık sürüşün ve 4.748 TL’lik borçlandırmanın iptal edilmesini, işe gelişte yaptığım normal sürüş dışında benden hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.