Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Yüksek Fatura, Düşük Çekim: İnternet Sorunum Çözülmüyor!

ID:34334789

Yüksek Fatura, Düşük Çekim: İnternet Sorunum Çözülmüyor!

Eren

Vodafone

24 Kasım 2025 16:38

161

Uzun süredir Vodafone faturalı cep telefonu hattını kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır internetim çok az çekiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve gerekli yerlere şikayet etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 25 GB internete 400 TL fatura ödüyorum ve bu duruma rağmen interneti düzgün kullanamıyorum, bu yüzden gerçekten çok bıkmış durumdayım.

2025 yılında olmamıza rağmen internet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Hem çekim sorunu yaşıyorum hem de yüksek fatura ödemeye devam ediyorum, bu da beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Artık bu konuyla ilgili gerçekten yetkili bir kişinin ilgilenmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

yuksek-fatura-dusuk-cekim-internet-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

Vodafone

24 Kasım 2025 18:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Kasım 2025 19:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Sürekli Düşük İnternet Hızı: Çözüm Bekliyorum

Ali

Vodafone

11 Eylül 2025 20:05

231

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri internet hızım aşırı derecede yavaş. Nerede ve ne zaman kullanırsam kullanayım, sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hattım taahhütlü ve aylık yakl...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternetim Yavaş Ve Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emir

Vodafone

08 Ekim 2025 16:06

435

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Sorunu her yerde, farklı konumlarda yaşamaktayım. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmesine 1 saat kala 25 GB internetim boşa gidiyord...

Faturalı Hatta Geçişten Sonra Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

Cansu

Vodafone

26 Ekim 2025 21:00

477

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden bu yana internetim hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evde, işte veya dışarıda fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da hiç çekmiyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birkaç işlem yapıldı ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorun...

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz İnternet, Yüksek Fatura Ve Çekim Problemleri Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Vodafone

15 Temmuz 2025 11:31

283

Vodafone hattımı kullanmama rağmen hem verilen internet miktarı oldukça yetersiz hem de fatura tutarları her ay anlamsız şekilde yüksek gelmektedir. Üstelik bulunduğum bölgede çekim gücü çok zayıf olduğu için temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Müşteri memnuniyeti bu kadar göz ardı e...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Vodafone

23 Kasım 2025 13:17

1.170

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...