to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Veri İçeren Tarifeden 300 TL Altı Üst Plan Değişikliği İsteği
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık yedi aydır “Uyumlu 13 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin ücreti görece uygun olsa da içerik olarak ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. İnternet hakkım ve genel paket içeriği yetersiz kaldığı için hattımı verimli kullanamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete yakın, en fazla 300 TL’yi geçmeyen, internet ve diğer kullanım hakları daha yüksek, içeriği geniş bir tarifeye geçirilmemdir. Mümkünse bu geçişin mevcut taahhüdüm (12 ay) devam ederken ek bir cayma bedeli ya da ek ücret olmadan yapılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ve ihtiyaçlarımı anlattığım halde bana sunulan tarifelerin fiyatları çok fahiş kaldı ve makul bir çözüm üretilmedi. Hattımı kapatmak istemeden, müşteri olarak mağduriyet yaşamadan, bütçemi de zorlamayacak şekilde daha yüksek içerikli bir tarifeye geçiş için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hattımın bağlı olduğu T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi 403’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilginiz için
