to read complaints and reviews, or file yours. 
5.11.2025 tarihinde Vodafone hattıma 200 TL yükledim ve Hoşgeldin 25 GB paketini almak istedim. Ancak paketim bittiği için yüklediğim TL bakiyesiyle bu paketi alamadım. Bilgi ve destek almak için Vodafone Yanımda uygulaması ile 542 müşteri hizmetlerini aradım, fakat karşıma sürekli Tobi adlı yapay zeka çıktı. Ne söylersem yanlış anladı ve asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte Tobi ile uğraşırken yüklediğim bakiyem de bitti ve artık paket alacak kadar ücretim kalmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak her seferinde çok zor oluyor. Hiçbir şekilde destek alamadım ve mağdur edildim. Harcanan bakiyemin iadesini ve müşteri temsilcisine kolayca ulaşabilmek için çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone Hoşgeldin 25GB paketini 175 TL ödeyerek ilk kez sorunsuzca satın aldım. Ancak paketi ikinci kez yüklemek istediğimde, yükleme yapamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketim hiç görünmüyor. Üç aylık kullanım hakkım varken, paketimin neden yenilenmediğini anlamıyorum. Paketim görünmediğ...
Geçtiğimiz ay numaramı Vodafone’a taşıdım ve Faturasız 25 GB kampanyasından yararlanmak üzere geçiş yaptım. Kampanya kapsamında ilk üç yüklemede 175 TL’ye 25 GB internet hakkım olacağı belirtildi. İlk ay 175 TL’ye 25 GB interneti sorunsuz kullandım. Ancak bugün hattıma 200 TL yüklememe rağmen aynı p...
Yorumlar