Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Yeni Paket Tekliflerinin Yetersiz Ve Pahalı Olmasından Dolayı Hayal Kırıklığı Yaşadım

ID:33255493

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Paket Tekliflerinin Yetersiz Ve Pahalı Olmasından Dolayı Hayal Kırıklığı Yaşadım

Sena

Vodafone

04 Ağustos 2025 11:44

185

Sena'nın Teşekkür Mesajı

“Sorun bu sefer oldukça hızlı çözüldü. İlgisi için teşekkür ediyorum. Umarım seneye aynı şeyleri yaşamayız ve güzel paket içerikleriyle karşılaşırım.”

Sayın Vodafone Yetkilisi,

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca birçok hizmetinizden memnuniyetle faydalandım. Ancak mevcut taahhüdümün sona ermesine yaklaşırken karşılaştığım yeni paket teklifleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut kullandığım paketin özellikleriyle kıyaslandığında, bana sunulan yeni paketlerin hem içerik açısından daha sınırlı hem de fiyat açısından çok daha yüksek olduğunu görmek açıkçası şaşırtıcı ve üzücü. Mevcut kullanıcılarını elinde tutmak yerine adeta cezalandıran bu yaklaşımı anlamakta zorlanıyorum. Sadık müşterilerinize daha makul, avantajlı ve içeriği güçlü teklifler sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’un bu konuda daha adil ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini, uygun fiyatlı ve yeterli içerikli teklifler sunarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını bekliyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını, alternatif seçenekler hakkında bilgilendirilmek ve destek almak istediğimi belirtmek isterim.

Gereğini bilgilerinize arz eder, çözüm odaklı bir yaklaşım göstereceğinizi ümit ederim.

yeni-paket-tekliflerinin-yetersiz-ve-pahali-olmasindan-dolayi-hayal-kirikligi-yasadim-1.jpg

Vodafone

04 Ağustos 2025 11:58 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

04 Ağustos 2025 15:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sena

04 Ağustos 2025 15:33

Sorun bu sefer oldukça hızlı çözüldü. İlgisi için teşekkür ediyorum. Umarım seneye aynı şeyleri yaşamayız ve güzel paket içerikleriyle karşılaşırım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Ve Yetersiz Paketler, Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Vodafone

12 Eylül 2025 16:02

149

Vodafone operatörü olarak uzun yıllardır sizden hizmet almaktayım ve bugüne kadar sunduğunuz hizmetten genel anlamda memnundum. Ancak, taahhüt sürem b...

taahhut-sonrasi-yuksek-fiyatli-ve-yetersiz-paketler-cozum-sunulmuyor-2.jpg

taahhut-sonrasi-yuksek-fiyatli-ve-yetersiz-paketler-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenileme Sürecinde Şaşırtıcı Fiyat Artışı

Burhan

Vodafone

16 Mart 2025 01:14

140

"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti konusunda birçok operatörden çok daha yardımsever ve ilgili olduğunuzu söylemek isterim."

Çetin sonuçtan memnun değil

Yetersiz Ve Pahalı Yeni Tarifeler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Çetin

Vodafone

23 Mayıs 2025 10:07

166

Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetlerinizden genel anlamda memnun kaldım. Ancak mevcut tarife taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat açısından oldukça yüksek olduğunu üzüler...

Yetersiz Ve Pahalı Yeni Tarifeler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Müşteri Memnuniyeti ve Fiyat Politikaları

Kayahan

Vodafone

07 Ocak 2025 00:56

179

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hizmetlerinizden genel anlamda memnun olmama rağmen, mevcut tarifemin taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mevcut ihtiyaçlarım doğrultusunda daha uygun bir paket arayış...

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Fahiş Tarife Artışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Özcan

Vodafone

07 Nisan 2025 13:14

205

"Şikayetimi ilettiğim gibi, anında benimle iletişim kurulup, düzeltme uyguladıkları için çok teşekkür ediyorum. Vodafone'un bu noktada müşteri memnuniyetini önemsemesi takdire şayan bir durum."