Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Hat İçin Bozuk Sim Kartı Ücretli Değiştirmek Zorunda Bırakıldım

16 Eylül 22:47
174

Yaklaşık 15 gündür Bursa/Yıldırım’da kullandığım Vodafone mobil hattımda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Çift sim kartlı telefonumda iki farklı sim kartı da denedim, diğer operatörün sim kartında sorun yaşamadım. Aynı zamanda kendi Vodafone sim kartımı başka bir telefonda da denedim, yine internet çekmedi. Sorunun telefondan değil, sim karttan kaynaklandığını defalarca müşteri hizmetlerine ilettim.

Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, sadece telefonu uçak moduna alıp açmamı söylediler ve kayıt oluşturmalarına rağmen 10 gün sonra tekrar aynı öneride bulundular. En sonunda müşteri temsilcisi, sim kartımın bozuk olduğunu kabul etti ve yeni sim kart almam gerektiğini söyledi. Henüz 1 aylık hattım olmasına rağmen bayiden ücretli olarak yeni sim kart almam isteniyor. Zaten her ay yüksek fatura ödüyorum, bir de sim kart için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 00:14 (Şikayetten 1 saat sonra)
17 Eylül 17:02

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alya
27 Eylül 10:08

Tekrar arayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Mobil İnternet Çilesi: Taahhütsüz İptal Ve Mağduriyet

Deniz
03 Ağustos 16:51
493
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’a Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Talebi

Samet
26 Ağustos 15:43
270
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
04 Mayıs 23:46
195
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Aylardır Süren İnternet Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ahmet
20 Ağustos 00:48
463
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri