to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Müşterinin 840 TL Aylık Vodafone 5G Red Ücretine Çözüm Talebi
Vodafone kullanıcısıyım. 65 yaş üzeri bir vatandaş olarak 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi için aylık 840 TL ödemekteyim ve bu tutar artık bütçemi aşmaktadır. Aslında tarifemin sunduğu internet miktarından, dakikalardan ve sosyal medya ile eğlence uygulamalarındaki sınırsız kullanımdan memnunum, ancak ücret benim için çok yüksek kalmaktadır.
11.07.2026 tarihinden bu yana bu ücret üzerinden devam eden taahhüdüm bulunuyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mevcut paketimin en uygun teklif olduğu söylendi ve daha ekonomik, yaşıma uygun alternatif bir tarife seçeneği sunulmadı. Ayrıca uygulama ekranımda görünen erken iptal bedeli tutarı nedeniyle de tarifemi rahatça değiştiremiyorum.
Mevcut tarifemdeki internet, dakika ve sınırsız sosyal medya ile eğlence haklarım korunarak, sadece aylık ücretin makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Yaşıma ve bütçeme uygun, aynı içerikte fakat daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmem ve taahhüt ile erken iptal bedeli konusunda mağduriyet yaşamadan çözüm üretilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
