Vodafone yapamıyorum

Kayseri’de bir caddedeki Vodafone bayisinde dün hattım için sim kart değişikliği yaptım. İşlemden sonra telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Özellikle sistemlerden gelen SMS’ler benim için çok kritik, çünkü bir telekomünikasyon firmasında çalışıyorum ve iş süreçlerimi bu SMS onaylarıyla yürütüyor...

Vodafone hattım üzerinden Zetro Media adlı bir firmaya, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını ve hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini öğrendim. 10 Ekim tarihinde başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle hattımdan aylık 240 TL tutarında kesinti yapılmış ve bu durum, bugün fark edene ka...

Vodafone faturalı mobil hattımda tanımlı limitim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ek cihaz almak istediğimde sistem üzerinden onay verilmiyor ve işlem yapamıyorum. Hattıma tanımlı limitimi kullanarak cihaz almak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşter...

Uzun süredir Vodafone’da Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen aylardır bana geçebileceğim uygun bir tarife sunulmuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da herhangi bir avantajlı teklif göremiyorum. Bugün hem Vodafone Yanımda üzerinden hem de müşteri hizme...

Vodafone hattımda 'Kırmızı Fırsat 2025 60GB' tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında sunulan Feezona’ya özel 24 saat sınırsız internet hakkımın 10 Aralık tarihinde kaldırıldığını fark ettim. Tarifeyi tercih etme sebeplerimden biri bu 24 saat sınırsız internet hakkıydı ve bu özelliğin habersiz...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’nde kullandığım bölgede uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum konumda gün içinde sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriy...

09.12.2025 tarihinde saat 12:54’te Giftbank üzerinden Vodafone faturasız hattıma 1 GB internet paketi yüklemek istedim. İşlem sırasında hesabımdan 1 GB karşılığında 1000 Fribat tutarında ücret kesildi. Ancak Vodafone hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, hatta hiçbir ek paket görünmüyo...

Yaklaşık 4 yıldır numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum; ancak herhangi bir borcum ya da yasal takibe düşmüş bir dosyam olmamasına rağmen, 'kara listede olduğum' gerekçesiyle numara taşıma işlemim yapılmıyor. Başvuru yaptığımda yalnızca kara listede olduğum söyleniyor, bunun dışında tarafıma hiçbir...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda yaklaşık 9 gündür ana ekranda sürekli FreeZone reklam ekranı ile karşılaşıyorum. Uygulamada kendi hattıma ve işlemlerime odaklanmak isterken bu reklam yüzünü görmekten son derece rahatsız oluyorum. Hem bu FreeZone reklam ekranının Vodafone Yanımda uygu...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark özelliğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya girip çarkı açmak istediğimde ekranda ban uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu durumdan dolayı kampanya ve haklardan yararlanamıyorum....

Vodafone hattım 0541********79 üzerine bu ay itibarıyla iTunes adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme için tarafımdan herhangi bir onay, onay SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretl...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır devam eden bir arama süresi sorunu yaşıyorum. Her yaptığım telefonda, görüşme süresi 1 saat 10 dakikaya geldiğinde sistem aramayı otomatik olarak sonlandırıyor. Bu durum tüm aramalarımda aynı şekilde tekrarlanıyor ve uzun süreli görüşmelerimd...

Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Üç gün öncesine kadar hattıma tanımlı 30.000 TL civarında cihaz puanım varken, hiçbir işlem yapmamama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen cihaz puanım bir anda sıfırlanmış olarak göründü ve o zamandan beri de tekrar geri gelmedi. Bu konuyla ilg...

Vodafone hattıma bu ay iTunes Store üzerinden, bugüne kadar hiçbir şekilde giriş yapmadığım ve kullanmadığım bir uygulama için 1.689 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında bu çekimin içeriği ve hangi işlem veya uygulamaya ait olduğu görünmemektedir. Herhangi bir abonelik ...

Vodafone kurumsal hat başvurularımla ilgili yaşadığım ilgisizliği ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son bir ay içinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden üç kez kurumsal mobil hat başvurusu yaptım. Buna rağmen ne kimse beni aradı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, hatta başvurduğum ...

Vodafone'dan şikayetçiyiz, yaşadığımız bölgede şebeke sorunu her gün yaşanıyor, elektrikler gittiğinde bütün şebeke çöküyor. Herhangi bir bakım onarım yapılmıyor. Ayrıca tarifeler çok pahalı, hepsi de bütçeyi aşmaktadır. Bu şirketler halkın parasını alıp ne yapıyor acaba?

Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattımın kurye ile adrese teslim edileceği söylendi. Ancak başvuru sırasında adresi yanlış verdiğimi fark ettim ve bugün adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kendi sistemlerinden yardımcı olamayacaklarını, işle...