Vodafone yapamıyorum

Vodafone 0541 ile başlayan hattımda yaklaşık iki aydır mobil internet hızım aşırı derecede yavaş ve zaman zaman hattım tamamen çekmiyor. Hem internet kullanmakta zorlanıyorum hem de bazen arama dahi yapamıyorum; bu durum günlük hayatımı etkileyen bir sorun haline geldi. Bu durumu Vodafone müşteri h...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Ekim ayında başvuruda bulundum ve 31 Ekim 2025 tarihinde saat 06:32’de hattım kapanarak Vodafone’dan Türk Telekom’a geçişim gerçekleşti. Bana yalnızca Ekim ayında Vodafone’da kaldığım son günlerin ücretini ödeyeceğim söylendi, ancak Ekim dönemi için tüm f...

Vodafone mobil hattım için uygulanan taahhüt cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Kasım ayında faturama yansıyan cayma bedelinin yaklaşık 500 TL civarında olacağını beklerken 2.200 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın taahhüt şartlarıyla ve bana verilen bilgilendirmeyle uyuşmadığını düşünüyo...

Vodafone faturalı hattımda (5522***9011) uzun süredir limit puanım sistemde görünmüyor. Her ay faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen, birkaç aydır limit puanıma dair hiçbir bilgi alamıyor ve puanımın güncellenmediğini görüyorum. Bu durum hem ileride yapacağım işlemler açısından ben...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Bir süredir işsiz olduğum ve maddi durumum olmadığı için hattıma yükleme yapamadım. Vodafone’un tarife ücretleri çok yüksek olduğu için hattımı uzun süre yenileyemedim ve bu pazar gününden itibaren hattım tamamen kapatıldı. Şu anda hattımı tekrar açmak için bend...

22 Aralık Pazartesi günü online başvuru ile hattımı Vodafone’a taşıdım ve Dijital Kurye atandı. Ancak o günden bu yana sim kartım bir türlü teslim edilmedi. 29’unda hava şartları gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadı, bugün için de yine aynı gerekçe ile teslim edilemeyeceği söylendi. Düzce merkez...

Vodafone hattıma ait faturamı ödemek istiyorum; ancak iki gündür uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Vodafone’un mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i telefonuma gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyor ve faturamı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone cihaz kampanyalarından faydalanmak istiyorum; ancak sistemde cihaz puanım sürekli 1 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama ve üstelik yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu süreçte defala...

Vodafone Red tarifeli hattım açık olmasına rağmen iki gündür beni arayan kişiler “ulaşılamıyor” hatası alıyor. Hattım kapalı değil, telefonum yanımda ve çekim olan yerlerde olmama rağmen arayanlar bana ulaşamıyor. Bu durum her yerde ve sürekli yaşanıyor, belli bir bölge veya saatle sınırlı değil. H...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulama içinde Tobi’yi açmaya çalıştığımda sadece Vodafone logosu ve yükleniyor simgesi dönüyor, ancak ekran hiç ilerlemiyor ve Tobi açılmıyor. Bu durum defalarca denememe rağmen aynı şekilde devam ediyor. ...

Sayın Yetkili, yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüt yenileme zamanı yaklaşıyor. Bana sunulan tarifelerin fiyatı çok yüksek ki ben ailemden iki kişiyi Vodafone'lu yaptım. Diğer operatör hattını taşıyana daha uygun fiyatlı seçenek sunuyor. Sizden ricam fiyat değişikliği konusunda yardımcı olmanız....

Vodafone mobil hattımın sonu 7816 ile biten numarasına, kasım ayının sonunda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde hattıma 1.197 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, d...

Vodafone hattıma ait 16 Kasım dönemli faturamda, bilgim ve onayım dışında 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak üç kez iade talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve bu nedenle tarafıma dönüş...

Vodafone faturalı hattımı 29.12.2026 tarihinde esim’e geçirmek istedim ancak işlemden sonra yaklaşık 2 saattir hatta erişimim yok ve hat hâlâ aktif edilmedi. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte önce işlemi yapan bayiye ulaştım, hattın aktif edilince beni...

Vodafone hattımızda internet paketimiz olmasına rağmen defalarca kez aşım paketi yansıtılması sorunuyla karşılaşıyoruz. Son olarak ocak ayının 1’inde kesilecek faturaya, internetim olduğu halde 145 TL tutarında aşım paketi ücreti eklendiğini fark ettim. Benzer durumu daha önce de yaşamış olmam, soru...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini ilk başta aylık 550 TL olarak onaylayarak kullanmaya başladım. Ancak az önce sisteme girdiğimde tarife ücretimin 835 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde yüksek bir artışla karşılaşmak istemediğim bir durumdu...

Vodafone hattımda kullandığım Vodafone Pay “Faturana Yansıt” limitim, fatura kesim tarihim ayın 21’i olmasına rağmen yenilenmedi. Faturamda son ödeme tarihi 5 Ocak olarak görünmesine karşın, bugün 30 Aralık olmasına rağmen hâlâ limitim aktif edilmedi. Bu nedenle Vodafone Pay üzerinden işlem yapamıy...

Vodafone hattımda One Number hizmetini 29 Aralık tarihinde aktif ettim. Aboneliğim aynı gün açılmış görünmesine rağmen Apple Watch Ultra 2 saatimle arama yapamıyorum, hizmet fiilen çalışmıyor. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak One Number ve Apple W...