Yasal Vasi İşlemi Red Edildiği İçin Engelli Hattı Ücretinde Ani Artış
"İçinde bulunduğumuz zor süreçte destek olduğunuz için teşekkürler Vodafone"
"İçinde bulunduğumuz zor süreçte destek olduğunuz için teşekkürler Vodafone"
Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı müşterisiyim ve şu anda tarifemi 275 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdüm son...a ermek üzere olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni teklifler, mevcut kullanım bedelime kıyasla ciddi oranda yüksek fiyatlıdır. Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan teklifl
Vodafone KoçAilem hattımın tarifesini yenilemek için dün ve bugün defalarca 0546********44 numaralı hattı aradım ancak h...içbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda “tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimizle görüşmektedir, beklediğiniz için teşekkür ederiz” anonsu sonrası
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık son 1–2 aydır özellikle online oyun oynarken ciddi ağ sorunları yaşıyorum. PUBG oyna...rken internet bağlantısı o kadar kötü oluyor ki oyun beni sürekli “ağ veya cihaz” gerekçesiyle inceleme altına alıyor. Cihazım 5g destekli ve sorunsuz çalışıyor, problem tamamen Vo
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yeni yıl sözleşmesi döneminde hattıma hem ciddi bir zam yapıldı hem de tar...ifemin içeriği düşürüldü. Aylık ücretime 150 TL zam gelirken internet paketim 10 GB iken 5 GB’a düşürüldü. Yani daha az hizmet alırken daha fazla ücret ödemek durumunda bırakıldım.

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi yenilemek istedim ancak... tarafıma sunulan seçenekler hem bütçemi hem de öğrenci olmamı hiç dikkate
Vodafone KoçAilem hattımın tarifesini her yıl süresi dolmadan önce 0546********44 numaralı KoçAilem hattını arayarak sor...unsuz şekilde yeniliyordum. Bu yıl ise taahhüdümün bitmesine yakın aramaya başladığım halde dün ve bugün dahil olmak üzere iki gündür hiçbir şekilde bu hatta ulaşamıyorum. Aradığım
Vodafone üzerinden 5G’ye hazır sınırsız eğlence paketi satın aldım. Bu paketin Youtube.com, Amazon Prime ve Netflix gibi... platformlarda kullanıldığında internet paketimden harcama yapmayacağı belirtilmesine rağmen, aylardır bu uygulamalarda video ve film izlediğimde tarifemden ciddi miktarda internet
"Sorunu çözüme ulaştı. Fakat sorun mağaza çalışanlarının ve müşteri hizmetleri hattının e sim konusundaki bilgi yetersizliği ve yaptıkları yorumlarla durumu iyice karışık hale getirmesidir. Buraya şikayet yazdıktan sonra beni arayan Vodafone yetkilisi hanımefendiye bilgilendirmesi için teşekkür ederim ki kendisi günlerdir görüştüğüm ve e sim aktivasyon vb süreçler ile ilgili yeterli bilgiye sahip tek kişiydi. Numara taşıma aşamasında size bir fiziki kartla verilen e sim barkodu eski hattınız kapanıp yenisi açılmadan telefona kurulamıyor ve her denemede bu kod geçersiz müşteri hizmetleri ile görüşün hatası veriyor ve bunu deneme hakkınız 8 imiş. Mağazadakiler bunu 10 diyor bu arada. O yüzden hattınızın kapanıp e sim yüklemenizi o zaman yapın yoksa bu haklar bitince ücretli yeni e sim almanız gerekiyor. Bunu da bilen pek ama Vodafone'dan arayan hanımefendi bu bilgi eksikliğinden dolayı bir sorun olması durumunda bu kart bedelinin Vodafone tarafından iade edileceğini de söyledi kendisine teşekkür ederim. Umarım daha bilgili mağaza çalışanları yetiştirilir ya da en azından müşteri hizmetlerinden bu konuda yardım edebilecek bir telefon hattı devreye alınır."
Vodafone Red 40 GB tarifesine numara taşıma işlemi kapsamında geçiş yapmaya çalışıyorum. 3.07.2026 tarihinde saat 21.40 ...itibarıyla numaramın Turkcell’den Vodafone’a taşınacağı bilgisi tarafıma iletildi ve bu kapsamda esim teslim edildi. Esim’i cihazıma yüklemek istediğimde “Bu kod artık geçerli değ
Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri hem faturalı hattımda hem de taşınabilir Redbox cihazımda ciddi çekim ve internet ...sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste Redbox üzerinden internete neredeyse hiç sağlıklı bağlanamıyorum, sürekli kopmalar oluyor, hızlar çok düşük seyrediyor. Telefonda ise 5g hiç çe

Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattımı başka bir opera...töre taşıdıktan sonra, kullanım şartlarında açıkça yazmasına rağmen Güvenli Depo erişimim hat taşıma işlemi biter bitmez engellendi. Şartlarda, hat taşındıktan sonra 1 ay boyunca e
22.07.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox başvurusunu internet üzerinden yaptım ve “3 gün içinde bayiden Redbox’ınızı ...alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine Kırıkkale Vodafone ana bayisine giderek yaklaşık iki buçuk saat boyunca işlem yaptırmaya çalıştım; ancak tüm başvuru adımları tamam
Vodafone mobil hattımı Çanakkale ili Çan ilçesi Etili Mahallesi meydanında kullandığım bölgede uzun süredir neredeyse hi...ç çekmiyor. İnternet bağlantım sürekli problemli, çoğu zaman internete giremiyor, doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt oluşturmama rağ
Vodafone faturalı hattımı kullanırken 14.07.2026 tarihinde saat 18.30–20.00 arasında Bozcaada’da tatildeydim ve bu süre ...boyunca hattım çekmiyordu. Buna rağmen hattım kendiliğinden yurt dışı pasaport işlemine geçmiş gibi görünmüş ve hattıma 599 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Ben
Vodafone Redbox hattını aldıktan sonra tarafıma herhangi bir hizmet sunulma...dığı için birkaç gün içinde iptal işlemi yaptırdım. İptal sırasında bana he
Vodafone üzerinden faturalı hattım için mobil imza hizmeti almak istedim. Bunun için mobil imza ile uyumlu sim kartı da ...satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır sistemde sıkıntı olduğu söylenerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Son olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil imza ile ilgili
"Vodafone çözüm uzmanı Hüseyin bey olması gereken iadeyi gerçekleştirdi ilgi ve alakası için sonsuz teşekkürler kendinin iyi bir çalışan ve danışan olduğu konusunda hiçbir kuşkunuz olmasın"
Vodafone müşterisi olduğum 16.06.2026 – 15.07.2026 fatura döneminde, bilgim ve açık onayım olmadan Fitplanme isimli bir ...servise üyelik oluşturulmuş ve faturama 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa aylık tarife bedelim yaklaşık 300 TL’dir. Söz konusu üyelik SMS’i 07.07.2026 tarihinde saat 21:06’da ta
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız tarifeye geçmesini talep etmeme rağmen bir aydır bu işlem gerçekleştirilmiyor. M...üşteri hizmetlerini aradığımda talebimi açıkça iletmeme rağmen sürekli oyalayıcı bir tutumla karşılaşıyorum. Görüşmelerde işlemin o anda iptal edilmeyeceği, daha sonra tarafıma dö
"Teşekkür ederim yardım edilgi hızlı çözüldü"
10 yılda fazladır Vodafone kullanıcısıyım, bu özellikle belirtmek istiyorum ki Vodafone'un gözünde ne kadar değersiz bir... kullanıcı olduğum görülsün diye. Taahhüdüm bitmesi ile bana sunulan tarife 20GB 1000 dak 250 SMS 470 TL ekran görüntüsü ekte. Aynı tarife 5-6 yıllık eşim için 420 TL. Sitelerindek
"Sorununu gizli bir şekilde çözdüğün için teşekkürler ilgilenen kişilere de teşekkür ederim"
Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir pişmanlık içindeyim. Daha uygun fiyatlı bir ...tarifeye geçmek amacıyla Vodafone’u tercih ettim ancak hattımı taşıdığım ilk aydan itibaren hiçbir zaman yalnızca seçtiğim paketin ücretini ödemedim. Her ay faturama bilgim ve onay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100