Vodafone yapamıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkından geçmişte kazandığım indirim çekleri ve çekiliş haklarını hiç kullanmadım. Yıllardır her ay 4 kez Çark çeviriyorum ve çoğunlukla indirim çeki ya da çekiliş hakkı çıkıyor. Ben bu hediyelerin hiçbirini kullanmadım ve bunların hattıma internet (GB...

Eskişehir Espark Vodafone bayisinden faturama ek olarak 700 TL'ye saat aldım. Kampanyalı olduğunu söyledikleri ve fiyatı uygun bulduğum için 2 adet satın aldım. Ancak faturam çok yüksek gelmeye başlayınca tekrar bayiye gittim ve saatin aslında 4000 TL olduğunu öğrendim. Böyle büyük bir firmanın bayi...

Vodafone faturalı hattım (053******38) üzerinden her ay bilgim dışında ek paket veya hizmetler faturama yansıtılıyor. Hangi paketin veya servisin eklendiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve şu anda Yunanistan’da bulunuyorum. 16.09.2025 tarihinde Yurt Dışı 3 GB paketini 469 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi aktif ettiğim günden bu yana paket detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında paketim görünmüyor ve müşteri ...

Vodafone hattımda (sonu 409 ile biten numara) bilgim ve iznim olmadan 3 gün önce Youtube.com Premium aboneliği başlatılmış ve faturama toplam 75 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “biz bir şey yapa...

Vodafone faturasız hattım için “Yanımda” uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” hatası alıyorum. 09.10.2025 tarihinden itibaren bu sorunla karşılaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hattımın so...

Bugün, 0505********64 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini sağlık ocağından arıyorum diyerek babamın adını ve soyadını söyledi. Ben de oğluyum, yardımcı olabilirim dediğimde, arayan kişi mutlaka babamla görüşmek istediğini belirtti. Hangi sağlık ocağından aradığını sorduğumda ise telef...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...

15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemi aynı koşullarla yenilemek istiyorum. Ancak hem uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kullandığım paketi göremiyor ve yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm...

5525***560 numaralı Vodafone faturalı hattım 8 Ekim’den beri aniden devre dışı kaldı ve hiçbir cihazda çalışmıyor. Hattım kapandığı için ne arama yapabiliyor ne de SMS alabiliyorum. Yedek sim kart almak istedim fakat işlem için e-Devlet girişi istendi. Ancak hattım çalışmadığı için SMS ile doğrulama...

Vodafone hattımın (sonu 125 ile biten) 10.08.2024 – 10.09.2025 tarihleri arasındaki detaylı arama ve konuşma dökümünü almak istiyorum. Bu talebimle ilgili son bir hafta içinde müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, ayrıca en yakın Vodafone şubesine de başvurdum. Ancak şubede bana bu dökümü veremeyece...

Vodafone adına kayıtlı ve 70 yaşındaki annemin kullandığı hattımızla ilgili yaklaşık 2-3 aydır merkezi müşteri hizmetlerinden sürekli olarak aranıyoruz. Her seferinde, “Önümüzdeki ay taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bilgi veriliyor. Annem, yaşı gereği bu tür konuları anlamakta zorlandığı için, sokak so...

03.10.2026 tarihinde, iznim ve bilgim dışında yasal sahibi olduğum 5451****75 numaralı hattım Vodafone tarafından faturalı hatta geçirilmiştir. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, herhangi bir onayım alınmamıştır. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...

Vodafone Red tarifesine geçtiğimde bana aylık 489₺ olarak bilgi verildi. Ancak ilk faturam 612₺ olarak geldi. Faturada telsiz kullanım ve özel iletişim vergisi adı altında ek ücretler yansıtılmış. Eğer toplamda 600₺ civarında bir ödeme çıkacaksa, reklamlarda ve satış sırasında bu rakam açıkça belirt...

Yaklaşık 1 aydır hediye çarkına hiçbir şekilde erişimim yok bu 3. Şikayetim. Her şikayet yazdığım da dönüş yaptılar ama hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Uygulamayı indirip tekrar yüklememi söylediler ama bunu 30 kere denedim olmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum!

Vodafone faturalı hattım (054******15) ile ilgili olarak, son iki haftadır faturama haksız aşım ücreti yansıtılmaktadır. Aşım yapmamama rağmen, toplam 776,75 TL’lik faturamda 145 TL aşım ücreti görünmektedir. Bu durumu fark ettiğimden beri birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

Vodafone hattım var. Kahramanmaraş Pazarcık Yumaklı Cerit Köyü'nde hat çekmiyor. Yaklaşık nüfusu 3 bin civarında olan, iki mahalleden oluşan köyümüzde yıllardır Vodafone çekmiyor. Millet Türk Telekom'a mahkum olmuş durumda. Vodafone hattımın çekmesi için gerekli çalışmaların yapılmasını istiyorum.

Vodafone’a ait 2658 ile biten hattımda yaklaşık bir aydır gecikmede olan 5.000 TL tutarında fatura borcum bulunuyor. Borcumu ödemekte zorlandığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yapılandırma talebinde bulundum, ancak herhangi bir teklif ya da çözüm sunulmadı. Borç yapılandırması konusund...