Vodafone yapamıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek tarife üzerinden cihaz aldım. Cihazım iPhone XR 64 GB. Ancak ne bir SMS kargo takibi ne de herhangi bir bilgilendirme geldi. Kargom hakkında hiçbir bilgim yok, tarafıma SMS de ulaşmadı. Uğraşmak istemiyorum, yardımcı olursanız sevinirim.

Vodafone çekmiyor çok yavaş yüksek miktarda ücret ödememe rağmen şehrin hiçbir yerinde çekmiyor. Ne sosyal medyaya girebiliyorum ne video ya da film izleyebiliyorum. Bunu düzeltmek için de hiçbir şey yapmıyorlar. WhatsApp da mesajlarım bile geç gidiyor. Çözülmesini talep ediyorum

Vodafone faturalı hatlarımın (son dört hanesi 0400 ve 4415) taahhüt süreleri sırasıyla 06.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra tarafıma sunulan yeni fiyatlar, hem eski tutarlara göre oldukça yüksek hem de diğer operatörlerin kampanyalarına kıyasla avantajlı değil....

Vodafone faturamı her ay düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 4 aydır cihaz limit puanımda sürekli bir sorun yaşıyorum. Faturam üzerine telefon aldıktan sonra limit puanım bazen 320, bazen ise 1 olarak görünüyor ve bu durum hiç düzelmedi. Cihaz almak için tekrar başvurduğumda da puanım sürekli düş...

Yaklaşık 20 gün önce, mevcut 4 adet faturalı Turkcell hattımla Vodafone’a geçiş yapmak istedim. Ancak başvurum sırasında kara listede olduğum bilgisiyle karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetleri, bu işlemin bayiden çözülebileceğini söyledi. Bunun üzerine İstanbul Mall Of İstanbul Vodafone bayisine gi...

Vodafone Genç Paket kullanıcısıyım. Son bir aydır faturamda kullanım aşımı nedeniyle beklediğimden farklı bir ücret yansıtıldı. Anlaşmam gereği 180 TL ödemem gerekirken, ek kullanım nedeniyle daha yüksek bir tutar faturama eklendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır sürekli olarak fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Son iki ayda toplamda 900 TL fazla ödeme talep edildi. Faturada bu fazla ücretin hangi kalemlerden kaynaklandığını göremiyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ç...

Geçen ay Vodafone hattıma ait faturamda 200 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. 4320 ile biten hattım için bu durum ilk kez yaşanıyor. Faturada fazla ücretin neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yardım alama...

Vodafone online mağazadan faturaya ek olarak iPhone 17 Pro cihazı satın aldım. Satış sırasında cihazın 3 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen cihazım teslim edilmedi ve siparişim uygulamada da görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “dönec...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7799) üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım halde Portutel adlı bir servise Haziran ayından itibaren üyelik başlatılmış ve toplamda 263,90 TL hizmet bedeli kesilmiştir. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Vodafone’dan aldığım yedek hattın iptalini talep ediyorum. 0541*****12 numaralı yedek hattımın iptali için hem dün hem de bugün başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin ücretsiz olarak yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar hattımın iptal edildiğine dair herhangi bir bilgil...

Vodafone faturalı hattımı tamamen iptal ettirmek için bir Vodafone bayisine başvurdum. Ancak talebim dışında hattım faturalıdan faturasız hatta çevrilmiş. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve he...

2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ve bir Vodafone şubesi üzerinden hattımın taahhüt bilgilerini öğrenmek için başvuru yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi iletildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “göndereceği...

Vodafone Red10 faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay sona erdi. Taahhütlü dönemde aylık 170 TL ödüyordum. Taahhüt bitiminde ise bir müşteri temsilcisi 330 TL, bir diğeri ise 250 TL gibi farklı fiyatlar sundu. Piyasada çok daha cazip fiyatlar sunan diğer operatörler varken, Vodafone’un bu şekilde mü...

Faturalı 8819 numaralı Vodafone hattımda yaşadığım kısıtlama nedeniyle Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama şifre istiyor, fakat hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderemiyorum ve şifre talebinde bulunamıyorum. Ayrıca arama da yapamıyorum, bu yüzden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yan...

Ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone'a geçtikten sonra hattın yasal sahibi olduğum halde müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda hat yasal sahibi görünmediğim ve tanımadığım birinin göründüğü söylenmekte. Defalarca bunun düzeltilmesini talep ettim ama asla geri dönüş sağlanmadı ve çöz...