Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e defalarca şifre almak için mesaj göndermeme rağmen şifre gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde talep oluşturuluyor ve “size döneceğiz” deniliyor ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Tarafıma verilen başvu...

Uzun zamandır Vodafone Red kullanıyorum. Ama son zamanlarda fark ettim ki, yeni gelen müşterilere verilen teklifler, bize yani eski ve sadık kullanıcılara göre çok daha uygun. Bize sunulan fiyatlar neredeyse 3-4 kat daha pahalı. Senelerdir aynı operatörü kullanmamıza rağmen böyle bir ayrım yapılması...

Yaklaşık yarım saattir İstanbul Gaziosmanpaşa’da Vodafone hattım tamamen çökmüş durumda. Normalde hiçbir çekim problemi yaşamadığım yerde, şu an ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Telefonum iPhone 13 ve cihazdan kaynaklı olmadığını çok iyi biliyorum; kapatıp açtım, hiçbir değiş...

10.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla eşime ait 0546*****92 numaralı hatta 269 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ancak satın aldığım internet paketi hatta tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iade edileceği söylendi fakat 31...

9829 numaralı Vodafone faturalı hattım için e-Devlet üzerinden bugün kontrol ettiğimde, 2023 yılına ait toplam 73.854 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldığını gördüm. Oysa Vodafone’a olan toplam borcumun 4.000 TL civarında olması gerekiyordu. Bu kadar yüksek bir tutarı ödemem mümkün değil ve kabul etmiy...

Vodafone 18 yıllık abonesiyim ve artık bu operatörün müşterilerine ayrımcılık yapmasından bıktım. Her müşteriye farklı tarifeler uygulanıyor ve nedense olumsuzluklar hep bizi buluyor. Bu aboneler sizin gözünüzde bu kadar değersiz olamaz. Hem pahalısınız hem de hizmetiniz kalitesiz. Artık sizden bıkt...

Vodafone ile ilgili yaşadığım bir sorunun çözümü için yaklaşık bir aydır beklemekteyim. Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararın uygulanmasını istiyorum ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Koskoca bir şirketin, takibi bile yapılamayan bir dosyası olması gerçekten hayal kırıklığı y...

Vodafone üzerinden Hepsiburada'da 500 TL üzeri 10 GB hediye kampanyası için alışveriş yaptım, ancak hediye hakkımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda yeterli şekilde yardımcı olmadılar. Hediyelerim kısmında görünüyor diyorlar ama maalesef yok. Sırf bu yüzden alışveriş yapmıştım. Hediyem...

Vodafone’a “Davet Et Kazan” kampanyası ile geçiş yaptım ve bu kapsamda 400 TL çekim talebi verdim. Ancak 31 Ekim 2025 tarihinde hesabıma sadece 340 TL yatırıldı. Kalan 60 TL eksik olarak yatırıldı ve bu konuda mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi ...

Vodafone’da yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak mevcut internet hakkı benim için yetersiz kaldı ve şu anda hattıma uygun başka bir tarife seçeneği de görünmüyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle Instagram, Youtube.com ve Faceb...

Vodafone çalışanı olarak abim adına “eş dost” kampanyasından indirim başvurusu yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen indirim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde sistemsel bir sorun olduğu v...

Vodafone hattımda (537*******83) yaklaşık 1 haftadır tarife yenileme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mevcut taahhütlü tarifemden devam etmek istememe rağmen, Vodafone bana %90 zamlı olarak tarifemi yenileyebileceğimi ya da istemediğim farklı tarifelere geçmem gerektiğini belirtiyor. Bu s...

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma yanlış bilgi verilmesi sonucu, taahhüdüm bitmeden çıkış yaptım. Bu nedenle oluşan borcun iptalini talep ediyorum. Defalarca sormama rağmen yanlış bilgi verildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Uzun zamandır Vodafone Red kullanıyorum. Ama son zamanlarda fark ettim ki, yeni gelen müşterilere verilen teklifler, bize yani eski ve sadık kullanıcılara göre çok daha uygun. Bize sunulan fiyatlar neredeyse 3-4 kat daha pahalı. Senelerdir aynı operatörü kullanmamıza rağmen böyle bir ayrım yapılması...

Vodafone’dan sürekli olarak promosyon mesajları almaktayım. 5203’e “iptal” yazarak, müşteri hizmetlerinden ve Yanımda uygulaması üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak tüm bu işlemlere rağmen promosyon mesajları gelmeye devam ediyor. Artık bu mesajları almak istemiyorum ve gerekli işle...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istemiştim. Şikayet var üzerinden Genel merkez tarafından aranarak çözüm sunuldu ve bir hafta içerisinde tekrar aranacağım belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir dönüş yapılmadı ve bugün taahhüt yenileme...