to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 5 Ocak 2026 tarihinde yanlışlıkla 11880’i aradım ve sadece yaklaşık 15 saniyelik bir görüşme yaptım. Buna rağmen faturama 42,99 TL ücret yansıtılmış.
Normalde gelecek ay faturamın 273,74 TL olması gerekirken bu işlem nedeniyle 316,75 TL olarak görünüyor. Kısa ve yanlışlıkla yapılan bir arama için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Zaten son dönemde ücretlerimin sürekli artmasından dolayı oldukça yoruldum ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
11880 araması nedeniyle yansıtılan 42,99 TL tutarın iptal edilmesini ve faturamın taahhüt/ paket koşullarıma uygun şekilde, normalde olması gereken 273,74 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımla 11858 numarasını 6 Aralık tarihinde aradım ve yaklaşık 6 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme esnasında hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu arama faturama 1000 TL olarak yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör...
Vodafone hattımdan bugün saat 22:47’de 11858 numarasını aradım. Yaklaşık 8 dakikalık bu görüşme için dakikasının 80 TL olması gerekirken, kullanım detayımda toplam 719,10 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma “Bizi...
Vodafone mobil hattımı kullanırken 11842 numarasını arayarak bir isim üzerinden numara sorgulaması yaptım. Bu hizmeti kullanmadan önce ekranda ya da herhangi bir bilgilendirmede işlemin ücretli olduğuna dair açık ve net bir uyarı görmedim. Buna rağmen yaptığım bu tek sorgulama için hattıma 278 TL tu...
Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 350 TL fatura gelirken, bu ay 15’inde kesilecek faturam için 3.568 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Kullanımımda olağan dışı hiçbir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. ...
Vodafone cep telefonu hattımda aylık faturam bugüne kadar en fazla 350 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam 2153 TL olarak çıkarıldı. Fatura...
Yorumlar