to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Faturalı Tarife Geçişi İptali Ve Online İşlemlerde Doğrulama Kodu Sorunu
Vodafone hattım 5461****99 numaralı ve Arda Dağ adına kayıtlıdır. 29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden sadece paketi incelemek isterken yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Herhangi bir taahhüt ya da kampanya onayı vermek gibi bir niyetim yoktu, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir işlem oldu.
Sonrasında hattımı faturalıya geçirmek istemediğimi fark ettim ve cayma hakkımı kullanarak tekrar faturasız hatta dönmek istiyorum. Ancak şu an yoğun olduğum için müşteri hizmetlerini arayamadım ve bu işlemi kolayca düzeltemiyorum.
Ayrıca Vodafone’a giriş yapmak istediğimde telefonuma gönderilmesi gereken 4 haneli doğrulama kodu hiçbir türlü gelmiyor. Bu nedenle ne uygulamaya ne de online işlemlere giriş yapamıyor, hattımla ilgili işlemlerimi kendim yönetemiyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu faturalı hat geçişinin iptal edilmesini, hattımın acilen tekrar faturasız tarifeye geçirilmesini ve bu geçişten kaynaklanan tüm işlem ve ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Vodafone girişlerinde telefonuma doğrulama kodunun sorunsuz bir şekilde gönderilerek online işlemlere erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
