Emine sonuçtan hiç memnun değil
Onaysız Faturalı Hat Geçişi Ve Ücret İadesi Talebi
Emine
28 Aralık 2025 05:43
768
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlışlıkla Faturalı Tarife Geçişi İptali Ve Online İşlemlerde Doğrulama Kodu Sorunu
Arda
29 Aralık 2025 23:04
894Vodafone hattım 5461****99 numaralı ve Arda Dağ adına kayıtlıdır. 29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden sadece paketi incelemek isterken yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Herhangi bir taahhüt ya da kampanya onayı vermek gibi bir niyetim yoktu, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir işlem oldu.
Sonrasında hattımı faturalıya geçirmek istemediğimi fark ettim ve cayma hakkımı kullanarak tekrar faturasız hatta dönmek istiyorum. Ancak şu an yoğun olduğum için müşteri hizmetlerini arayamadım ve bu işlemi kolayca düzeltemiyorum.
Ayrıca Vodafone’a giriş yapmak istediğimde telefonuma gönderilmesi gereken 4 haneli doğrulama kodu hiçbir türlü gelmiyor. Bu nedenle ne uygulamaya ne de online işlemlere giriş yapamıyor, hattımla ilgili işlemlerimi kendim yönetemiyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu faturalı hat geçişinin iptal edilmesini, hattımın acilen tekrar faturasız tarifeye geçirilmesini ve bu geçişten kaynaklanan tüm işlem ve ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Vodafone girişlerinde telefonuma doğrulama kodunun sorunsuz bir şekilde gönderilerek online işlemlere erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Rabia
24 Ekim 2025 20:05
1.12324 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisine giderek başka bir operatörden faturasız hat geçişi yapmak istedim. Bayide bana kampanyanın bittiği söylendi. Ancak Vodafone’un internet sitesine girip baktığımda kampanyanın hala geçerli olduğunu gördüm ve bunu bayideki personele gösterdim. Buna rağmen, “Bizi...
onayim-olmadan-faturali-hatta-gecis-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Dışında Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Ve Haksız Cayma Bedeli
Yusuf
23 Kasım 2025 17:35
310Vodafone faturalı hattımda onayım dışında işlem yapıldığı için şikayetçiyim. 22 Kasım 2025 günü saat 18.30 civarında hattım faturasıza geçirilmiş ve buna bağlı olarak paketim iptal edilmiş, ayrıca cayma bedeli yansıtılmıştır. Ben faturalı hattan faturasıza geçiş için hiçbir talepte bulunmadım; bu k...
Onayım Olmadan Yapılan Tarifeye Geçiş Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vildan
05 Aralık 2025 20:22
170Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım dışında 14 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçirilmiş. Bu işlem bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan yapılmış ve ben durumu sonradan fark ettim. Bu izinsiz geçiş sonrası yeni tarife üzerinden ücretlendirildim ve hattımı başka operatöre...
1 Destek
1 Yorum
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti, Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Büşra
16 Ağustos 2025 07:35
641"Şikayetimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
cayma-bedeli-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg
cayma-bedeli-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
804
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.477
-
![ikon]()
Borç
4.397
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.088
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.763
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.045
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
754
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.731
-
![ikon]()
Hat İptali
3.803
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.851
-
![ikon]()
Kampanya
6.455
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
838
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.951
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.604
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.345
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.737
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
329
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.972
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.179
-
![ikon]()
Şebeke
8.166
-
![ikon]()
Taahhüt
10.644
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.282
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.749
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.610
Yorumlar