Club Sun Paradise Otelinde Hijyen Ve Hizmet Aldatması, Ücret İadesi Talebi

Antalya Alanya’da bulunan Club Sun Paradise oteline, internet üzerinde gördüğümüz fotoğraflara ve verilen vaatlere güvenerek rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımızda, fotoğrafların gerçeği hiç yansıtmadığını ve vaat edilenle sunulan hizmetin hiçbir ilgisi olmadığını gördük.

Standart odada 16–20 Ağustos tarihleri arasında konaklıyoruz. Oda pis, temizlik yapılmıyor, banyo ve zeminler hijyenik değil, her yerde kıl ve kir görmek mümkün. Yemekler son derece vasat, hijyen konusunda da güven vermiyor. Özellikle çocukların sağlığı açısından ciddi anlamda endişe duyuyoruz.

Para iadesi veya çözüm talep ettiğimizde muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Otelde neredeyse her gün tartışmalar ve gerginlikler yaşanıyor, pek çok misafir parasını alıp çıkmak isterken hakaretle ve verilen paranın küçümsenmesiyle karşılaşıyor. Biz de aynı şekilde iyi niyetli yaklaşmamıza rağmen kaba ve küçümseyici tavırlara maruz kaldık.

Hem misafirlerin mağduriyetinin giderilmesi hem de özellikle çocuklu ailelerin sağlığının korunması için bu otel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını talep ediyorum.