Otobüs Saat Değişikliği Bildirimi Yapılmadığı İçin Yolcunun Mağduriyeti

18 Ağustos tarihinde Rota Turizm ile Alucra’dan İstanbul’a yapacağım yolculuk için bilet aldım. Bana otobüsün yanında 08:30’da olmam gerektiği söylendi ve ben de belirtilen saatte orada oldum. Ancak otobüs gelmeyince, diğer yolculardan otobüsün aslında saat 10:00’da kalkacağını öğrendim.

Firma tarafından bana bu saat değişimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı yapılmadı. Sonradan mesaj gönderildiğini iddia etseler de, mesaj bana ancak 08:40 civarında, yani zaten orada olmam gereken saatte ulaştı. Bu nedenle uzun süre boş yere beklemek zorunda kaldım ve yolculuğuma geç kaldım, ciddi mağduriyet yaşadım.

Rota Turizm’in yolcuları zamanında ve doğru şekilde bilgilendirmesini, bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma gerekli açıklama ve mağduriyetimin giderilmesi için bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.