Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kolay Paket
Yanlışlıkla Alınan Yurt Dışı Paketinin İadesinde Belirsizlik Yaşadım

ID:33800391

Yanlışlıkla Alınan Yurt Dışı Paketinin İadesinde Belirsizlik Yaşadım

Elif

Vodafone

28 Eylül 2025 18:32

263

Cuma günü (26 Eylül) Vodafone'dan 1GB 15 dakika 10 SMS içeren bir paket satın aldım. Fakat paketi aldıktan sonra yurt dışında geçerli olduğunu fark ettim. Geri, ade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 8 gün içinde eğer iade edilirse mesaj geleceğini söylediler. Yani kullanamayacağım paketi ne yapabilirim ki? Hani ortada iade edilmemesi için bir sebep göremiyorum.

Vodafone

28 Eylül 2025 18:41 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Eylül 2025 09:59

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elif

29 Eylül 2025 20:50

SMS gelmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paket Haklarımı Türkiye'de Kullanamıyorum: Çözüm Bekliyorum

Yasin

Vodafone

07 Haziran 2025 12:50

387

Vodafone'dan bir paket aldım, pakette şu yazıyordu: Seyahat edilen ülke ve Türkiye yönüne 1 GB internet, 15 dakika konuşma ve 10 SMS hakkı. Şu anda Türkiye'de olmama rağmen bu hakları kullanamıyorum. Buna bir çözüm getirilmesini istiyorum. Ön bilgilendirme formunu dikkatlice okudum; 1 GB için şu an ...

Yurt Dışı Paket Haklarımı Türkiye'de Kullanamıyorum: Çözüm Bekliyorum

yurt-disi-paket-haklarimi-turkiyede-kullanamiyorum-cozum-bekliyorum-2.jpg

Yurt Dışı Paketinin Kullanılamaması Ve İade Sorunu

Özden

Vodafone

15 Ocak 2025 12:58

1.040

Vodafone yurt dışı paketi satıyorsunuz fakat asla kullanamıyorsunuz. Bunun için aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu. 4 Ocak'ta saat 17.00'de 8 dakika konuştum ve tarafıma 3 gün içinde döneceklerini, kullanamadığınız paketi iade edeceklerini söylediler. 10 gün geçti, kimse aramadı. Bugün müşteri hiz...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yurt Dışı Paketinde Mobil Veri Sorunu

Abdullah

Vodafone

26 Şubat 2025 23:35

1.296

"Şikayetim sonrası Vodafone müşteri hizmetleri bana ulaştı ve sorunun çözümü hakkında bilgilendirdi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Vodafone Yurt Dışı Paketinde Mobil Veri Sorunu

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Yüklenen Yurt Dışı Paketi İadesi Talebi

Güler

Vodafone

29 Nisan 2025 10:30

211

Vodafone faturasız telefon hattımdan yanlışlıkla yurt dışı 1 GB paketi yükledim. Farklı bir paketle ya da dakika olarak geri hesabıma iadesini talep ediyorum. Yurt dışına çıkmayacağım ve bu paket boşuna gidecek. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Müşteri temsilcinizi aradım, zor olacağını sanmıyorum....

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paketinin Çalışmaması Mağdur Ediyor

Belgin

Vodafone

19 Aralık 2024 15:41

680

Vodafone çalışmayan yurt dışı paketi. Geçen hafta yurt dışına çıkışta acil durumlar için 1 GB denemelik yurt dışı paketi aldım. İyi ki 1 GB almışım, hiç kullanamadım. Bütün kuralları uygulamama rağmen. Boşuna para harcamayın. Kaldığım yerde internet bulunca şikayetlerimi dile getirdim ama 8 gün boyu...