Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Yanlış Tarife Ve Mağduriyet Sonrası Yetersiz Destek

ID:32572030

Yanlış Tarife Ve Mağduriyet Sonrası Yetersiz Destek

Büşra

Vodafone

27 Mayıs 2025 04:05

1.331

+90 (312) 909 78 88 numaralı telefondan arandım. Vodafone genel müdürlükten aradıklarını, tarifemin bitmek üzere olduğunu söylediler ve yine aynı tarife için teklif sundular. Normal ücretinin 360 TL olduğunu, bana sunulan teklifin ise 250 TL olduğunu belirttiler. Maalesef kabul ettiğimi söyledim ve bir kod gönderdiler. Kod Vodafone'dan gelince güvenilir olduğunu düşündüm ve kodu söyledim. Telefonu kapattıktan sonra gelen mesajlarda bambaşka bir tarifeye geçirildiğimi ve ücretinin de 360 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, arayanın bayi olduğunu ve o bayiyi aramam gerektiğini söylediler. Numarayı aramaya çalıştım ama aranmıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım; ses kaydı yok, bayi bilgisi yok denildi. Şikayet kaydı oluşturuldu, bir haftaya dönüş sağlanır denildi ama buradaki şikayetleri okudukça kayıt oluşturulduğundan bile şüpheliyim. Başkaları da bu mağduriyeti yaşamasın diye yazmak istedim. Vodafone'dan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şikayet edebildiğim her yere şikayette bulunacağım. Mağduriyetim için bir şey yapılmazsa hattımı derhal başka bir operatöre taşıyacağım. Aynı numara için bu kadar şikayet kaydı varken bunu engelleyecek bir şey yapılmaması çok saçma.

Vodafone

27 Mayıs 2025 15:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Büşra

27 Mayıs 2025 16:13

Telefonum hep yanımda beni kimse aramadı bir yanlışlık var sanırım

Büşra

28 Mayıs 2025 14:11

Asla uğraşmamak için hiç arama yapmadığınız halde aradık ulaşamadık diye yalan yanlış cevaplar verip insanları yanıltıyorsunuz ilgisiz ve umursamazsınız bunu herkes bilsin çözmek adına hiçbir şey yapmadılar her yerden bunu yazacağım her yere de şikayet oluşturacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cazip Teklif Vaadiyle Yüksek Fatura Sürprizi Yaşattı

Zeynep

Vodafone

08 Temmuz 2025 15:59

3.104

08.07.2025 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı Vodafone bayiliğinden arandım. Ay sonunda taahhüdüm biteceği için cazip teklif sunacağını iddaa edip 5 kez her şey dahil mi dememe rağmen 270 TL ödeyeceğimi söyleyip yanımda uygulamasına bakınca 349 TL lik bir tarifeye geçiş yapıldı. Ses kaydı alınmadığı ...

vodafone-cazip-teklif-vaadiyle-yuksek-fatura-surprizi-yasatti-1.jpg

Vodafone'dan Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Ali

Vodafone

09 Temmuz 2025 19:28

3.343

27-28 Haziran tarihleri arasında 0312 909 78 88 numaralı telefondan arandım. Vodafone mağazasından aradığını söyleyen bir kişi, on iki aylık taahhüt sürem bittiği için kampanyalı tekliflerden faydalanmam adına kontrat yenilemem gerektiğini belirtti. Aynı tarifeden devam ettiğim takdirde aylık 615 TL...

1 Destek

Tuğçe sonuçtan memnun değil

Vodafone'un Onay Dışı Tarife Değişikliği Krizi

Tuğçe

Vodafone

25 Mart 2025 13:46

1.478

Merhabalar, 24.03.2025 tarihinde saat 10.51 de 0312 909 78 88 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Bana bir paket sundu, ben de şu an tarifemi değiştirmek istemiyorum ama bir düşüneyim dedim. Görüştüğüm temsilcide bunun için yarın geri dönüş yapacağını ve telefonunuza bir kod gelecek onu söyleyin d...

Vodafone'un Onay Dışı Tarife Değişikliği Krizi

Vodafone Müşteri Temsilcilerinin Bilmeden İşlem Yapmaya Çalışması

Kübra

Vodafone

30 Eylül 2023 02:00

508

2 ay önce tarife sürem bitiyor diye Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana 400 TL'den aşağı fiyat olmadığını söyledikleri için hattımı taşımak istediğimi ve hattımı kapatmak istediğimi söyledim. Öyle söyleyince bana 190 TL'ye aynı tarifeyi devam ettirebileceklerini söylediler. Kabul ettim, geçiş...

Vodafone'dan Beklenmedik Tarife Artışı Ve İletişim Sorunları

Selçuk

Vodafone

13 Şubat 2025 12:33

255

Her ay 85 TL ödediğim hattımı dün müşteri hizmetleri aradığında 260 TL bir tarife verdiler. Henüz tarifemin bitmesine 3 gün kalmıştı, geçilmezse otomatik olarak 455 TL gibi bir fatura geleceğini söylediler. 260 TL'ye geçmek zorunda kaldım ve tekrar iptal etmek için aradığımda 'Onay verilmeseydi veya...

Öne Çıkan Konular