to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı Ve 500 TL Fazla Ödendi
Diyarbakır’daki Migros mağazasından yaptığım alışverişte 2 al 1 öde kampanyası olmasına rağmen kasada kampanya uygulanmadı ve alışverişim tam tutar üzerinden çekildi. Bu nedenle yaklaşık 500 TL fazla ödeme yaptım. İşlem sonrası aldığım fiş hâlâ bende duruyor ve oradan da kampanyanın yansımadığını açıkça görebiliyorum.
Konu ile ilgili mağaza çalışanları ve yetkililerle görüştüğümde sadece talep alındı denilerek geçiştirildim, 7 gündür ne bir iade ne de somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Migros’tan, kasada uygulanmayan 2 al 1 öde kampanyasına bağlı olarak alınan yaklaşık 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Çözüm sunulmadı, 1haftadan beri hiçbir gelişme olmadı, zaten online ve telefon üzerinden kayıt açmıştım, cevap vermemişlerdi, şimdi dalga geçer gibi online kanallar üzerinden ulaşın diye otomatik cevap yazılmış.
Şikayetten sonra var olan 1hafta önceki şikayetimi çözümlendi gösterip, sanki bugün şikayet etmişim gibi yeni talep oluşturdular.
Çözüldü. Aradılar, hata az da olsa giderildi.
