Vodafone Paket Değişikliği Sorunu Ve Mağduriyet


Vodafone bayisinde gerçekleştirdiğim tarife değişikliği işlemi sırasında yanlış bir işlem yapıldı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum ve irtibat için aranmasını istediğim numarayı (545*****29) açıkça belirttim. Ancak buna rağmen, Vodafone ekibi farklı bir numarayı arayarak benimle iletişime geçmedi.
Sorunum beş gündür devam ediyor ve 5446****45 numaralı hattım için işlem yapılmasını bekliyorum. Talebim, belirttiğim irtibat numarasından aranarak yaşanan hatanın düzeltilmesi ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır.


Vodafone’da mevcut tarifemi değiştirmek istedim ancak online işlemler üzerinden bir türlü istediğim tarifeye geçiş yapamıyorum. 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İstediğim tarifeye geçişimin bir an önce sağlanmasını t...



Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce Vodafone’a şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şikayetim sonrası beni aradılar ve “İsterseniz işleminizi yapalım” dediler, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Seçtiğim paketin tan...
Yorumlar