Numarama Ait Olmayan Borç İçin Haksız İcra Takibi Ve Kişisel Veri İhlali

Uzun yıllar Vodafone hattı kullandıktan sonra, Kasım 2024’ten itibaren başka bir operatöre geçtim. Vodafone kullandığım dönemde hattımda otomatik ödeme talimatı vardı ve ayrılmadan önce de herhangi bir borcum kalıp kalmadığını özellikle kontrol ettim. Otomatik ödemelerle tüm faturalarım tahsil edildi, ayrıca Vodafone’u aradığımda da adıma kayıtlı borç olmadığı açıkça söylendi. Bu nedenle otomatik ödeme talimatımı bile hemen iptal etmedim.

Buna rağmen, dün telefonuma bir hukuk bürosundan SMS geldi. Mesajda ismi ve numarası bana ait olmayan bir kişiden ve 5421**25xx numaralı hatta ait Vodafone dosyası borcundan bahsediliyor, benim numarama bu kişi adına borç ve icra takibi hatırlatması gönderiliyor. Adı, numarası ve borcu bana ait olmayan biriyle ilgili böyle bir mesajın benim telefonuma gelmesini son derece rahatsız edici buluyorum ve kişisel veriler ile kişilik haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum.

Benim Vodafone’a borcum yokken ve bu durum daha önce müşteri hizmetlerinizce de teyit edilmişken, numaramın ne hakla üçüncü bir kişinin borç dosyası için kullanıldığını, hangi gerekçeyle böyle bir hukuk bürosuna ya da üçüncü tarafa verildiğini açıklamanızı istiyorum. Hem benim hem de diğer tüketicilerin bilgileri doğru ve dikkatli bir şekilde işlenmeli, borcu olmayan kişiler bu şekilde baskı ve rahatsızlığa maruz bırakılmamalıdır.

Vodafone’dan talebim; numaramla ilişkisiz bu borç ve icra takibiyle ilgili tüm kayıt ve eşleştirmelerin derhal düzeltilmesi, numaramın bu tür hukuk büroları veya başka üçüncü kişilerle paylaşılmaması, bu yanlış uygulamaya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılması ve bir daha benzer bir durum yaşamayacağıma dair gerekli tüm tedbirlerin alınmasıdır.