Vodafone Yanlış Hat İşlemi Ve Yüksek Fatura Mağduriyetiyle Çözüm Bekliyorum

Fatma · 2025-08-03T14:00:13+03:00

7 ay önce Vodafone bayisine gidip farklı bir operatörden Vodafone faturasız hatta geçmek için talepte bulundum fakat sanki ben faturalı hat istiyormuşum gibi Vodafone çalışanının yaptığı yanlış ve bende o sıra faturasıza geçtiğimi zannetmem ve sonrasında bitmek bilmeyen anlam veremediğim yüksek faturaların gelmesinden yoruldum. Gerçek tarifem 330 diye biliyorum fakat hiçbir zaman 330 ödemek kısmet olamadı. Bu ayki Temmuz ayının gelen faturası 2500 küsur bu nereden çıktı şimdi, aldığım ek paket 2 kez ve fatura niye bu şekilde. Taahhütte bitmedi bir türlü. Ben faturamın iptalini istiyorum ve aynı sorunların tekrarında gerekli yerlere şikayet edeceğim çünkü bunaldım artık. Bu sorunumun çözülmesini rica ediyorum yetkililerden. İyi günler

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatma

Hala çözüm getirilmedi şikayetime, sağlık problemim nedeniyle ilgilenemedim şimdi de hattım kısıtlandı. Çözüm bekliyorum

Fatma

Şikayetim çözümlenmesini talep ediyorum. Hattım kısıtlandı çünkü ben bana gönderilen 2500 faturayı kabul etmiyorum. Sabit tarife 370 üç kere 379 TL'den ek paket alınmış aşım yok ve bana gönderilen ücret neden bu kadar çözüm bekliyorum Acil ‼️

Fatma

yanlis-hat-islemi-ve-yuksek-fatura-magduriyetiyle-cozum-bekliyorum-1.jpg

Fatura

Fatma

Zaten paket bitince ek paket almışım ek kullanım nasıl olacak faturam hatalı iptalini istiyorum. Hattım da kısıtlandı çözümlenemediğinden

Fatma

yanlis-hat-islemi-ve-yuksek-fatura-magduriyetiyle-cozum-bekliyorum-1.jpg

Maalesef şikayetimi dile getirdiğim halde çözüm sunulmadı aradığınızda sağlık problemim nedeniyle dönüş yapmadığımo bildirdim ayrıca bama sonra bir arama yapılmadı. Faturatı ödemek zorunda kaldım anlamsız bir şekilde 2500 küsur parayı ödedim maalesef şimdi gelen faturaya bakın yine iki kere ek paket alınmış ama bu sefer de fatura 1500 küsur. Ben Vodafone dan hiçbir şey anlamadım yıldım artık. Taahhüdümün bitmesini iple çekiyorum. Şikayetimin çözülmesini arz ediyorum