to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red Sınırsız Sosyal 50 tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamın 880 TL olması gerekirken, 6.957 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için bugün 4 kez, daha önceki günlerde de defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde farklı ve bilgisiz kişilerle muhatap oldum; hiçbiri net bir açıklama yapamadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin çoğu oldukça saygısız ve kaba davrandı, sanki benden üstün birileriymiş gibi tavır sergilediler. Sorunumun neden kaynaklandığı konusunda bilgi verilmediği gibi, yetkili kişiler de 2,5 aydır tarafıma dönüş sağlamıyor. Müşteri temsilcileri, konuyu geçiştiriyor ve sistemde açıklama olmadığını belirterek faturayı ödemem gerektiğini söylüyorlar.
Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve şikayetlerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.... 2621 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere yansıtılan faturanın iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sürekli yüksek faturalandırma sorunu yaşıyorum marka beni sorumsuz ilan etti sorumlu bir vatandaş olduğum için durma paketleri satın almama rağmen hala 1500 TL lik bir aşım söz konusu ve aylardır bu durum gündemde geçmişe yönelik bütün aşım bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum son döneme ait faturamın da iptal edilmesini istiyorum Vodafone yetkilileri ile uzlaşma sağlamayı umuyorum.
Vodafone’a geçtiğim ilk andan itibaren faturamda sürekli olarak aşım ücreti yansıtılıyor. Geçtiğimiz ay da aynı sorunu yaşadım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir daha tekrarlanmayacağı söylendi. Ancak bu ay, üstelik daha yüksek bir fatura ile yine aynı problemle karşılaştım.
Fazla ücretlendirilen kalemin internet aşım ücreti olduğunu görüyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından hem sorumsuzlukla suçlandım hem de hakarete uğradım. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Amasya’da kullandığım, sözleşmeli hattıma ait 2621 numaralı faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Red'li 50 GB tarifesini uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum ve aylık 560 TL ödeme yapıyordum. Ancak 1 Ağustos tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, tarife değişikliği gerçekleştirilmiş. Şu anda 30 GB Sınırsız Sosyal Red'li paketine geçirilmişim ve 800 ...
Vodafone’dan Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini ilk aldığım günden beri tarafıma söylenen ücret 440 TL olmasına rağmen, faturalarım 880 TL olarak düzenleniyor. Şu ana kadar 5 fatura ödedim ve bu durum her ay devam ediyor. Sorunu defalarca hem Tekirdağ Çorlu’daki Vodafone bayisinde hem de müşteri h...
Vodafone Red 50 GB tarifesini, Sosyal Pass, Video Pass ve İletişim Pass paketleriyle birlikte kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, bu sınırsız paketlerim olmasına rağmen, ilgili uygulamaları kullandığımda internet kullanımım normal veri kotamdan düşüyor ve sınırsız paketlerim devreye girmiyor. İlk olar...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarife taahhüdüm bittikten sonra 50 GB internet ve sınırsız Sosyal Pass içeren yeni bir tarifeye geçtim. Ancak sosyal medya uygulamalarının sınırsız olmasına rağmen, 50 GB internetim her seferinde 4 gün gibi kısa bi...
Yorumlar