Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Resul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi

profile
15 Ekim 2025 22:30
372
Resul'un Teşekkür Mesajı
“S** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler”

Vodafone Red Sınırsız Sosyal 50 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 Kasım’da sona eriyor ve yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arayarak daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirtiyorum. Ancak bana sadece en yüksek fiyatlı tarife olan 990 TL’lik teklif sunuluyor, başka bir seçeneğin olmadığı ve istersem bu tarife ile devam edebileceğim, aksi halde zamlı kullanmak zorunda kalacağım söyleniyor. Şu anda aylık 880 TL ödüyorum ve kullanımım azaldığı için daha uygun bir tarife talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle 2-3 kez görüştüm, ancak çözüm olarak sadece mevcut yüksek fiyatlı tarife sunuldu. Web sitenizde yer alan daha uygun fiyatlı tarifelere geçmek istediğimi belirttim, fakat bu talebim de kabul edilmedi. Tüm görüşmeler telefon üzerinden gerçekleşti, yazılı bir bilgilendirme almadım.

Vodafone’dan beklentim, web sitesinde sunulan uygun fiyatlı tarifelerden birine geçiş hakkımın sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

15 Ekim 2025 23:04 (Şikayetten 33 dakika sonra)
16 Ekim 2025 11:40
Resul
Resul
16 Ekim 2025 11:44

S** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Boğaçhan
12 Ağustos 2025 13:06
781
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Fahiş Zam, Yeni Müşteriye Düşük Fiyat Adaletsizliği

profile
17 Eylül 2025 11:30
446
mevcut-musterilere-fahis-zam-yeni-musteriye-dusuk-fiyat-adaletsizligi-3.jpg
mevcut-musterilere-fahis-zam-yeni-musteriye-dusuk-fiyat-adaletsizligi-1.jpg

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Uygun Fiyatlı Tarife Seçeneği Sunulmuyor

profile
Zeynel
14 Eylül 2025 11:43
209

Aynı Tarifeye Farklı Fiyatlar Sunulması Kafamı Karıştırdı

profile
17 Temmuz 2025 16:19
3.444
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Eylül 2025 18:44
200
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri