to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden tobi aracılığıyla 50 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak sistem bu işlemi iki kere algılayarak hattıma toplam 100 GB tanımladı ve faturama tek paket ücreti olan 749 TL yerine 2 paket için 1.498 TL yansıtıldı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak fazladan tanımlanan paketin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. “Müşteri memnuniyeti önceliğimiz” denmesine rağmen, yaşadığım bu mağduriyet şu an için giderilmiş değil.
Benim talebim, tobi üzerinden yapılan hatalı ikinci paket tanımlamasının iptal edilmesi ve 749 TL tutarındaki fazla ücretin tarafıma iade edilmesidir. Hattıma yanlış tanımlanan bu ek paketin ve yansıyan fazladan ücretin en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden yurt dışı ek paket satın almak isterken sistem hatası uyarısı aldım, bir süre sonra ise karşıma üç ayrı paket seçeneği çıktı. Ben 15 GB’lik bir paketi 485 TL ödeyerek satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde, aslında yurt dışı paket...
Vodafone faturalı hattımda, bugün yaklaşık 2,5 saat önce, 50 GB ve 20 GB’lik internet paketleri hediye olarak gösteriliyordu. Ben de bu paketleri istemsizce kabul ettim, ancak ardından hattıma 600 TL ve 234 TL tutarında iki ayrı paket ücreti yansıtıldı ve toplamda 834 TL’lik bir ek borç oluştu. Dur...
Vodafone’dan 5 Kasım 2025 tarihinde web sitesi üzerinden 50GB ek internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında web sitesinde paket ücreti 600 TL olarak görünüyordu. Ancak faturama 750 TL yansıtılmış ve bu nedenle 150 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark edince Vodafone müşteri hiz...
Vodafone faturalı hattım için 12 Kasım tarihinde internet paketim bittiğinde SMS ile ek paket almak istedim. İki kez denememe rağmen sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hattıma, hemen bitecek kadar komik bir rakamda internet paketi yüklendi ve bu paket için de 145 TL ücret yansıtıl...
Yorumlar