to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de eşim umreye gitmeden yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek Umre paketi hakkında bilgi aldım ve bana bu paketin sunulacağı söylendi. Eşim yurt dışına çıkacağı gün paketi devreye almak istediğimde ise böyle bir paketin mevcut olmadığı belirtildi. Bu nedenle mağdur edildim ve günlük paket otomatik olarak hattıma tanımlandı. Sonuç olarak, Vodafone hattımın ***175 numaralı hattına 1453 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı.
Faturamı henüz ödemedim ve hattım şu anda hâlâ açık, ancak bugün hatim son günü ve hattımın kısıtlanma riski var.
Daha önce de benzer şekilde yanlış bilgilendirme nedeniyle farklı bir tarifeye geçmek zorunda bırakılmıştım ve cayma bedeli olmayacağı söylenmesine rağmen bir yıl boyunca mecburen o tarifede kalmıştım. Sorunlarımın hiçbiri çözülmediği için diğer hattımı da başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, Vodafone’un verdiği yanlış bilgiler yüzünden oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan yüksek ücretin silinmesini talep ediyorum. Sorunun Batman’daki Vodafone şubesinde başladığını ve müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtiğimi belirtmek isterim.
23 Eylül’de eşim umreye gitmeden yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek Umre paketi hakkında bilgi aldım ve bana bu paketin sunulacağı söylendi. Eşim yurt dışına çıkacağı gün paketi devreye almak istediğimde ise böyle bir paketin mevcut olmadığı belirtildi. Bu nedenle mağdur edildim ve günlük paket otomatik olarak hattıma tanımlandı. Sonuç olarak, Vodafone hattımın ***175 numaralı hattına 1453 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı.
Faturamı henüz ödemedim ve hattım şu anda hâlâ açık, ancak bugün hatim son günü ve hattımın kısıtlanma riski var.
Daha önce de benzer şekilde yanlış bilgilendirme nedeniyle farklı bir tarifeye geçmek zorunda bırakılmıştım ve cayma bedeli olmayacağı söylenmesine rağmen bir yıl boyunca mecburen o tarifede kalmıştım. Sorunlarımın hiçbiri çözülmediği için diğer hattımı da başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, Vodafone’un verdiği yanlış bilgiler yüzünden oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan yüksek ücretin silinmesini talep ediyorum. Sorunun Batman’daki Vodafone şubesinde başladığını ve müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtiğimi belirtmek isterim.
Kaç yıldır Vodafone müşterisiyim. Uğradığım haksızlığı bir türlü kabul edemiyorum. Umreye giderken daha uygun fatura ödemek için umre paketi aldım ve buna ek olarak iptal edilmesi gereken yurt dışı paketini iptal etmeye çalıştım. Ancak yolculuk esnasında bazı bilgileri karıştırdığım söylenerek yurt ...
Umre paketi satın aldım ve satın aldığıma dair mesajlar geldi. Ancak faturama normal ücretlendirme yapıldı ve üstüne paket ücretlendirmesi de yansıtıldı. 85 TL olan faturamı 309 TL ödedim. Ödemek istemediğimde telefonum aramalara kapatıldı. Mecburen ödedim. Bir ay sonra faturam 487 TL olarak geldi v...
17-27 Ağustos tarihleri arasında Mekke ve Medine’de Vodafone’un Hac Umre ve yurt dışı internet paketlerini kullandım. Paketleri satın alırken her yerde çekim garantisi ve hiçbir sorun yaşamayacağım bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamadım, sürekli bağlantı sorunla...
7 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden yanlışlıkla hac ve umre paketi satın aldım. Ardından 3 GB yurt dışı paketi de ekledim. Hemen üc...
Yorumlar