Bir Saatlik Gecikme, Açıklama Yok

18.05.2026 tarihinde İzmit’ten Bakırköy’e giden 04:53 trenine bilet aldım. Treni özellikle eğitimime zamanında yetişebilmek için tercih ediyorum ancak bugün tren bir saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Normalde bu hatta en fazla 20 dakikalık gecikmeler oluyordu ve bunu tolere edebiliyordum, fakat bir saatlik rötar tüm planlarımın ve eğitim programımın aksamasına sebep oldu.

İstasyonda TCDD’ye ait hiçbir görevli yoktu, yalnızca güvenlik görevlisi vardı ve o da gecikmenin nedenini bilmediğini, trenin altıdan önce gelmeyeceğini söyledi. Yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması, ortada yetkili kimsenin bulunmaması ve bu kadar uzun gecikmeye rağmen herhangi bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Çözüm masasından gelen mesaj da yaşadığım sorunu gidermek açısından hiç tatmin edici değildi.

Biz bir dakika geç kaldığımızda treni kaçırıp bilet ücretimizi yakarken, TCDD’nin bir buçuk saate varan gecikme yaşatmasına rağmen ne açıklama yapması ne de somut bir telafi sunması adil değildir. Sefer saatlerinin gerçekçi ve düzenli hale getirilmesini, yolcuların zamanında gitmesi gereken yere ulaşabilmesi için planlamaların buna göre yapılmasını ve bugün bu gecikme nedeniyle mağdur olan tüm yolcuların bilet ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.