to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Tutum Nedeniyle Hat Taşıma İşlemi Gerçekleştirilemedi
16 Ekim 2025 tarihinde saat 13.55’te Amasya Merkez’deki Vodafone İlk Bayii’ye, başvuru numarası 15515090784 ile hat taşıma işlemi için başvurdum. Faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istediğimde, çalışan bana bu işlemin yapılamadığını ve faturasıza geçiş sağlanamayacağını söyledi. Ancak daha önce aynı işlem başka bayilerde sorunsuzca yapılmıştı.
Çalışanın yanlış bilgilendirmesi ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum. Durumu başka bir yetkiliye ve Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlgili bayide gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve işlemin eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
