to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10F model aracımı, batarya kapağının altında sürtme kaynaklı derin çizik oluşması nedeniyle 20 Ocak tarihinde İstanbul Pendik’teki servise bıraktım. Araca yapılması gereken tamirin belirlenmesi için gerekli prosedürlerin tamamlanması ve kasko işlemlerinin başlatılması tam 2 ay sürdü.
Bu süreçte bilgilendirme neredeyse hiç yapılmadı, her seferinde bilgiyi bizim sormamız gerekti. Tarafıma net bir teslim tarihi de verilmedi, aracım hâlâ serviste ve ne zaman teslim alabileceğim konusunda belirsizlik devam ediyor.
Milli gurur olarak gördüğümüz bir markadan, özellikle satış sonrası hizmet ve bilgilendirme konusunda çok daha profesyonel ve şeffaf bir süreç beklerdim. Yaşadığım bu uzun bekleme ve bilgi eksikliğinin giderilmesini, aracımın tamir sürecinin hızlandırılmasını ve net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.
Togg’dan satın aldığım T10F model aracımın faturası 21 Kasım’da kesilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Aracı Ankara teslim olacak şekilde seçmeme rağmen ne arayan var ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte Togg mü...
Togg T10F model aracımı aldıktan sonra, daha ilk üç hafta içinde araçta servis hatası oluştu ve 14 Ocak’ta aracı İstanbul Avrupa yakasındaki servise çekiciyle bırakmak zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilemezken, aracımın iki haftadan uzun süredir se...
Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım servis süreci beni oldukça mağdur etti. İki hafta önce bozulan aracımın tamiri sırasında, ilk servis kapsamında büyük ihtimalle klima devresi delindi ve bu nedenle klima çalışmaz hale geldi. Ardından, aracımda daha önce yaşadığım şarj kesme problemi tekrar etti ve...
Togg T10F marka aracım seyir halindeyken airbag uyarı ışıkları yaktı ve acilen servise götürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine aracımı yaklaşık 10 gün önce İstanbul Pendik’teki servise teslim ettim. O günden bu yana aracımın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hem servisle hem de ...
Togg’dan 3 Aralık tarihinde T10F model araç için ödememi yaptım. Ödeme sırasında bana aracın 10-12 gün içinde, en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Süre dolduğunda durumu sorduğumda, bu kez 2,5 haftada teslimat yapılac...
Yorumlar