Vodafone Red 60 GB Paketi İçin Farklı Kullanıcılara Farklı Ücretler

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Vodafone Red 60 GB sosyal medya sınırsız pakete geçmek istiyorum. Ancak aynı paketin farklı kullanıcılara çok farklı fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Bana bu paketin aylık ücreti 1.065 TL olarak gösterilirken, başka bir kullanıcıya aynı içerikteki paket 840 TL olarak çıkıyor.

Bugün Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda bu fiyat farkını net şekilde gördüm. Ekran görüntülerinde de, aynı veri hakkı ve Red paketi kapsamında farklı kişilere farklı tutarlar sunulduğu açıkça yer alıyor. Aynı operatörde, aynı tarifeye geçiş için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını adil ve makul bulmuyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal olduğu, fiyatların hep arttığı şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak somut olarak aynı tarifeyi birine 840 TL, bana 1.065 TL’den sunup bunu sadece “fiyat artışı” ile açıklamaları tatmin edici değildir.

Vodafone’dan, geçmek istediğim Red 60 GB sosyal medya sınırsız paketin ücretinin bana da diğer kullanıcılara sunulan seviyede veya makul bir düzeyde sunulmasını ya da bu fiyat farkının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek müşteriler arasında haksız fiyat farkı oluşmasının engellenmesini istiyorum.