Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Yanımda Premium Hediyesi SMS İle Vaat Edildi Ama Hatta Tanımlanmadı

ID:33757708

Yanımda Premium Hediyesi SMS İle Vaat Edildi Ama Hatta Tanımlanmadı

Erhan

Vodafone

23 Eylül 2025 21:00

457

16/08/2025 tarihinde tarifemi değiştirdikten sonra hattıma 2 ay Yanımda Premium hediyesi tanımlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. 5547****41 numaralı faturalı hattım için SMS’teki linke tıklayarak Yanımda uygulamasına giriş yaptım, ancak hediye sistemde görünmedi. Ayrıca işlemi ilerletmeye çalıştığımda ücret kesintisi yapılacağı uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle işlemi tamamlamadım.

Herhangi bir ücret ödemedim ve şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Kampanyadan faydalanmak için gerekli adımları eksiksiz uygulamama rağmen 2 ay Yanımda Premium hediyem tanımlanmadı.

Hattıma 2 ay Yanımda Premium hediyesinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

24 Eylül 2025 14:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Eylül 2025 14:07

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Erhan

24 Eylül 2025 14:27

Tarafıma düşen bir cevapsız aramanız yok!

Vodafone

24 Eylül 2025 16:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye Premium Üyelik Teknik Hata Sorunu

Mahmut

Vodafone

07 Ağustos 2025 12:03

593

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kampanyalar bölümünden “ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 79,99 TL” olan hediye Premium üyeliği aktif etmeye çalıştım. 07.08.2025 tarihinde işlemi başlatmama rağmen, üyelik bir türlü aktif olmadı ve “teknik bir hata” uyarısı aldım...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-hediye-premium-uyelik-teknik-hata-sorunu-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasinda-hediye-premium-uyelik-teknik-hata-sorunu-1.jpg

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Kampanyası Onaylandı Ama Hatta Yüklenmedi

İlhan

Vodafone

10 Eylül 2025 10:19

295

2 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediye internet kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama işlemi onayladı, ancak internet hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma internetin yükleneceği bilgisi verildi, fa...

Enise sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Premium Hediye Üyeliğim Ücretli Görünüyor Kullanamıyorum

Enise

Vodafone

17 Ekim 2025 13:27

735

"Sorunum hızla çözüldü teşekkür ederim"

vodafone-premium-hediye-uyeligim-ucretli-gorunuyor-kullanamiyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İbrahim

Vodafone

08 Eylül 2025 13:53

383

22.08.2025 tarihinde Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğiyle birlikte 2 ay ücretsiz Yanımda Premium aboneliği hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Ancak, Yanımda uygulaması üzerinden bu hediyeyi göremiyor ve aboneliğimi başlatamıyorum. Sorunun cihazımla ilgili olmadığını ...

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü