to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar memnuniyetle hizmet aldım. Ancak bugün yaşadığım bir durumdan dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Mevcut olarak Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana 532 TL gibi yüksek bir fiyatla başka bir tarife önerildi ve bu fiyatın bana özel olduğu, daha uygun bir seçenek olmadığı belirtildi. Görüşmede internete bakıp tekrar döneceğimi söylediğimde ise, "Bu son hakkınız, yoksa bu fiyatı da veremem" şeklinde bir yanıt aldım.
Oysa Vodafone uygulamasına girdiğimde, bana önerilen tarifeden çok daha avantajlı olan Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketinin 512 TL’ye sunulduğunu gördüm. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesi ve yanıltıcı bir şekilde baskı yapması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve "Hiçbir şey yapamayız" şeklinde yanıt aldım.
Kayseri’de yaşıyorum ve bu olay bugün gerçekleşti. Vodafone’dan beklentim, bana uygulanan fiyat politikasının gözden geçirilmesi ve daha uygun olan tarifenin tarafıma sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone bireysel müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 22/09/2025 tarihinde sona erecek. Şu an bu paket için aylık 530 TL ödüyorum ve paketimde 30GB internet ile sınırsız sosyal medya, Youtube.com ve Spotify kullanımı bulunuyor. Taahhüdümü...
Uzun süredir Vodafone’da sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık 451 TL ödüyordum. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için yeni bir paket arayışına girdim. Ancak bana mevcut kullandığım tarifenin artık sunulmadığı, sadece bana uygun olmayan ve içerikleri yetersiz yeni tarifeler ö...
Yorumlar