Kampanya İndirimi Faturama İşlenmedi, İade İstiyorum

21 Mart Cumartesi günü Bandırma Liman AVM’de bulunan E-bebek mağazasından bambu çubuklu oda kokusu satın aldım. Kasadaki görevli bey ürünün kampanyalı olduğunu, ikinci ürünü almam halinde yüzde 50 indirim uygulanacağını söyledi, bunun üzerine aynı üründen ikinciyi de aldım. Ancak daha sonra fişimi kontrol ettiğimde bu indirimin faturama yansımadığını gördüm.

Mağaza fişleri SMS olarak gönderdiği için kasada ödemeyi yaparken indirimin yansımadığını hemen fark edemedim. Alışverişimi saat 18:23’te kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme sonrası SMS fişi incelediğimde kampanya indirimimin uygulanmadığını anladım.

Kampanyada belirtilen indirimin alışverişime yansıtılmaması nedeniyle, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli kontrolün yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.