to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Abonelik Çekimlerinin Durdurulması Ve İadesi
Hepsipay üzerinden işlem yapılan, son dört hanesi 7264 olan kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak para çekildiğini gördüm. En son 22.03.2026 tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim yapılmış, önceki aylarda da benzer şekilde tahsilat görünüyor. Bu durumu yeni fark ettim ve hiçbir şekilde böyle bir üyelik, abonelik ya da düzenli ödeme talimatı vermedim.
Kart hareketlerimde işlemler “Hepsipay / Hepsiburada” şeklinde görünüyor ancak detaylı dekont veya açıklama görüntüleyemiyorum. Hepsipay üzerinden destek almaya çalıştığımda ise yalnızca soru-cevap sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyor ve sorunu net biçimde iletemiyorum.
Bilgim dışında ve onayım olmadan yapılan bu düzenli çekimlerin acilen durdurulmasını, kartımdan bugüne kadar kesilen tüm haksız tutarların iadesini ve varsa adım üzerinden tanımlanmış tüm üyelik/aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve neye dayanılarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sefer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 880971250 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
