to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2024 tarihinde 02862072542 numaralı hattan Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifem olan “Ultra Sınırsız Sosyal 30 GB (sınırsız Youtube.com dahil) ” paketim 530 TL iken, bana aynı haklarla ve aynı ücretle yeni bir tarife sunulduğu söylenerek geçiş yaptırıldım. Ancak hattıma “Sınırsız Sosyal Res 30 GB” adlı, daha az hakka sahip ve 640 TL ücretli bir tarife tanımlandı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, yanıltıcı beyanla yeni bir taahhüt yapılmış oldu.
Durumu fark eder etmez Vodafone çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. İşlem İstanbul’da gerçekleşti, ancak beni arayan numaranın Çanakkale’ye bağlı olduğunu öğrendim.
Vodafone’dan talebim, yalan beyanla yapılan yeni taahhüdün iptal edilmesi ve başka operatöre geçiş hakkımın engellenmemesidir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
10 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 13:50 civarında, Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona ermek üzere olduğu bilgisi verildi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine şunu açıkça ifade ettim: “Mevcut tarifemde sınırsız Youtube.com var. Bu özellik korunarak ve mevcut paketimden daha uygun fiy...
Vodafone hattı kullanmaktayım. Kullandığım tarifemin taahhüdünün bitme tarihi gelmesi sebebiyle 25.07.2024 saat 09.47 tarihinde 0542*******54 numaralı telefondan arandım. Bu aramada geçmem için tarife teklifinde bulundular. O an kullandığım tarifemdeki kullanım haklarından olan Youtube.com ve Instag...
Yorumlar