to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşüp cayma bedelinin ne kadar olduğunu öğrenip Turkcell’e geçtim. Bana 745 TL cayma bedelinin olduğu söylendi ve ben bunu Vodafone Yanımda uygulamasında da gördüm. Sadece arayıp teyit etmek amacıyla tekrar sormak istedim. Fakat Turkcell’e geçtiğimde, son fatura dönemimde 4700 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Arayıp sorduğumda ise 3400 TL cayma bedelinin olduğu belirtildi. Bu konu hakkında şikayet talebi oluşturdum ama henüz dönüş yapılmadı. Kesinlikle bu kayıtların dinlenmesini istiyorum ve tarafıma acil bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal süreç başlatacağım. Ayrıca bana 3400 TL’lik bir cayma bedelinin olduğu söylenseydi, zaten Vodafone’dan Turkcell’e geçmezdim. 745 TL denildiği için Turkcell’e geçtim.
Merhabalar. 2025'in Ocak ayına kadar Vodafone mobil hat müşterisiydim. 2024 Aralık ayında müşteri temsilcisi ile 2-3 sefer farklı farklı görüşmelerim oldu. Bu görüşmelerde Vodafone içerisinde daha yüksek bir tarifeye geçtikten sonra operatör değişikliği yaptığım takdirde bana Vodafone tarafından her...
15.02.2024 tarihinde Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptım. 12 aylık taahhüt sözümü yerine getirdim. Beni arayarak tekrar taahhüt yenilememi istediler, ancak onaylamadım ve faturasız şekilde aynı paketi kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim dışında yeni bir taahhüt onaylanmış. Faturam sü...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce, Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimin yaklaşık 1.500 TL olduğunu gördüm. Pazartesi günü hattımı taşıdım ve bugün bana 4.001,75 TL tutarında bir fatura ulaştı. Fatura detaylarına baktığımda, cayma bedeli dışında herhangi bir ek ücret ya da açıklama...
Yorumlar