to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 13:09’da 0224 *** ** ** numaralı Vodafone hattından arandım. Görüşmede 20.03.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği, zamlı tarifeden etkilenmemem için yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ben ise taahhüdümün bitmesine 2 ay daha olduğunu belirttim; ancak karşımdaki kişi sistemin güncellenmediğini, bu yüzden yanlış göründüğünü söyleyerek beni yanıltıp yeni tarifeye geçmemi sağladı.
Eski tarifemde vergiler dahil 185 TL ödüyordum. Yapılan değişiklikle birlikte yeni tarife indirimsiz ve vergiler hariç 295 TL üzerinden başlatıldı. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu sonrası Bursa Osmangazi ilçesindeki Vodafone Anatolium AVM mağazasına gidip durumu anlattığımda, numaranın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen bana bu numaradan kimsenin arama yapmadığını söyleyip ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yaklaştılar. Yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eski tarifeme ve vergiler dahil ödediğim 185 TL’lik ücrete geri döndürülmeyi, bu süre içerisinde benden tahsil edilen farkların iade edilmesini, 23.03.2026 tarihli 13:09’daki görüşme kayıtlarının incelenmesini ve beni yanıltan kişi ya da kişiler hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24 Aralık 2025 tarihinde saat 13:24’te 0222 235 25 42 numaralı hattan, adının G*** olduğunu söyleyen Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. M...
21.09.2025 tarihinde saat 11.50 civarında, 0212 924 05 42 numaralı Vodafone mağazası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefona çıkan hanımefendi...
Vodafone hattıma ait taahhüdüm Şubat 2026’da sona ermiştir. 24.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak tarafıma yeni bir kampanya sunulmuştur. Görüşmede, düşük kullanım profilime uygun daha ekonomik bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından “Yeni 3...
Yorumlar