to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde saat 13.00-14.00 arasında ve 3 Eylül 2025'te Vodafone müşteri hizmetlerini (542 - hat iptal birimi) arayarak Uyumlu 5 GB tarifemi yeniledim. Görüşme sırasında bana, 5 GB internetin yanında FreeZone kapsamında 20 GB hediye internet verileceği ve toplamda 25 GB internet hakkım olacağı söylendi. Özellikle FreeZone internetinin sadece Instagram ve Facebook ile sınırlı olup olmadığını sordum, müşteri temsilcisi ise tüm internet kullanımlarında geçerli olacağını ve toplamda 25 GB internetim olacağını belirtti.
Ancak tarife değişikliğinden sonra, 5 GB internetim bittikten sonra kalan 15 GB internetin sadece Instagram ve Facebook'ta geçerli olduğunu öğrendim ve bu nedenle fazla fatura ile karşılaştım. Şu anda yaklaşık 1000 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çağrı kayıtlarımın dinlenmesini, bana taahhüt edilen şekilde 25 GB internet hakkının her yöne ve aynı ücretle tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifem Red'li Müşteri 20 Plus idi ve aylık 118 TL ödüyordum. Fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R*****, hattımı kapattırmamam için bana Uyumlu 5 G...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin fiyatının yükseleceği söylendi ve bunun üzerine yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Telefonda beni bilgilendiren müşteri temsilcisi, yeni tarifede 25 GB + 25 GB FreeZone ol...
18.06.2024 tarihinde 1 yıllık taahhüdüm doldu ve dolduktan sonra fatura yenilemek için müşteri temsilcisini aradım. 25 GB Red tarifesi ve 20 GB FreeZone Güzellik Paketi olacak şekilde taahhütname yaptım. 1 hafta sonra FreeZone Güzellik Paketim yansımadı ve müşteri temsilcisini aradığımda o paketin ö...
1 Eylül 2025 saat 10.20 ile 10.26 arasında Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşme gerçekleştirdim. Tarifemin taahhüt süresi bittiği için yeni bir tarifeye geçiş yapmak üzere görüştüm. Çağrı temsilcisi, 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS'i 265 TL karşılığında tanımlayıp, ayrıca 60 GB'lık ekstra b...
Arayan Kim 719 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.120 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.463 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.070 
Faturalı Tarifeler 16.307 
Faturasız Tarifeler 641 
FreeZone 1.816 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.378 
Kampanya 5.291 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.510 
Mobil Ödeme 11.661 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.137 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.835 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.828 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.428 
Şebeke 7.735 
Taahhüt 9.681 
Tarife Değişikliği 15.287 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.876 
Yurt Dışı Paketleri 3.355 
Yorumlar