to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme İle Eski Avantajlı Paketimden Mahrum Bırakıldım
15 Aralık 2025 akşam saatlerinde 0362 430 25 42 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek Vodafone Yeni Şanslı kampanyası teklif edildi. Aslında taahhüdümün bitmesine birkaç ay vardı, ancak o anda tam emin olamadığım için yenilemeyi kabul ettim.
Bir önceki tarifemde 40 GB internet ve sosyal medya uygulamalarına sınırsız erişim vardı ve bu paketten oldukça memnundum. Telefonda bana, yeni teklif edilen pakette de sosyal medyanın sınırsız olduğu söylendi. Ancak şu anki paketimin 50 GB internet ve sınırsız pass olduğu, sosyal medya kullanımımın ise internet paketimden düştüğü ortaya çıktı. Yani görüşme sırasında verilen bilgi ile şu anki tarife içeriği birbiriyle örtüşmemektedir.
Vodafone bayisinin, taahhüdüm ve paket içeriği hakkında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptığını düşünüyorum. Mevcut taahhüdümün ve tarifemin iptal edilerek, daha önce kullanmakta olduğum 40 GB internet + sınırsız sosyal medya içeren paketime hiçbir ek ücret yansıtılmadan geri döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
