to read complaints and reviews, or file yours.Winfluenced Kampanyası İçin 400 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone hattım Winfluenced kampanyası kapsamında faturalı olarak kullanılmakta ve geçen ay için hattıma 400 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Ödemenin ayın 25’i ile 31’i arasında hatta yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim; ancak ilgili sayfa açılmadığı için bir yetkiliye ulaşamadım ve konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Van Edremit’te yaşıyorum ve hattımı düzenli olarak kullanmama rağmen hak ettiğim ödeme tarafıma yansıtılmadı.
Winfluenced kapsamında hattıma tanımlanması gereken 400 TL ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
340 TL yatırılmış 400 olması lazımdı
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
