to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Youtube.com Premium İlk 3 Ay Ücretsiz Deyip Yanıltması
Dün, Vodafone tarifemin bitmesine bir ay kala Vodafone Yanımda uygulamasında ilk üç ay YouTube Premium'un ücretsiz olduğu bir kampanyayı gördüm ve tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliğinden sonra YouTube Premium için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödememin kapalı olduğunu söylediler. Bunun üzerine 30 TL karşılığında mobil ödeme servisini açtırdım. Ancak hizmetin uygulamada görünmediğini belirttiğimde, daha önce Premium kullanmışsam ücretsiz olmayacağını ifade ettiler. Eğer daha önce YouTube Premium kullananlara bu hizmet sağlanmıyorsa, neden kampanya detaylarında bu bilgiyi belirtmiyor ve insanları yanıltıyorsunuz? Ayrıca temsilciniz, mobil ödememi açmam gerektiğini söylemeden önce, bu kampanyanın sadece ilk defa Premium kullanacak kişilere özel olduğunu belirtmeliydi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
