to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Yeni Paket Önerileri Müşterileri Değişmeye Zorlayacak
Vodafone yeni önerilen paketlerin pahalı olması. Başka operatörlerden gelenlere uygun paket varken yıllardır Vodafone da olan bizlere uygunsuz paket önerisi hiç hoş değil. Evde 4 adet Vodafone'lu numara var böyle giderse mecburen değişim yaşanacak. Uygun paket önerisi uygun olacaktır
Gelişme
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone abonesiyim ve mevcut paketimin aylık ücreti 570 TL iken, paket yenileme dönemimde bana 950 TL civarında yeni fiyat teklifi sunuldu. Mevcut aboneliğim bugün bitiyor olmasına rağmen, diğer operatörlerden gelenlere cazip teklifler verilirken mevcut müşterilere benzer avantajların sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dün müşteri temsilcisiyle görüşüp durumu ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu tutum nedeniyle aboneliğimi sonlandırma noktasına gelmiş durumdayım.
Mevcut müşterileri de mağdur etmeyecek, makul ve uygun bir teklif sunulmasını ve paketimin buna göre yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri tekrar benimle irtibata geçmesi uygun olur
