to read complaints and reviews, or file yours. 
Neva’dan 13 Şubat’ta Pandora arkadaş yüzüğü siparişi verdim. Ürün elime hızlı ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. WhatsApp hattından yazıp iade sürecini sordum, günlerce hiçbir cevap verilmedi, bu süreçte özellikle bekletildim. Nihayet dönüş yapıldığında sadece iade adresi paylaşıldı, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Ben de verilen adrese ürünü göndererek iademi gerçekleştirdim ve kargo 25 Şubat’ta firmaya ulaştı. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen, 649,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı. Mail yoluyla da firmaya ulaştım ancak ona da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem iletişimde geciktirilmem hem de ürün firmaya ulaştığı halde para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödememin 649,90 TL olarak, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Instagram’da “neva.butik.tr” adlı butikten 9 Mart tarihinde iki adet takım sipariş verdim, ürünler 11 Mart’ta elime ulaştı. Takımları özellikle keten diye aldım; ancak gelen ürünlerin kumaşı ketenle hiçbir alakası yoktu ve ürünlerden biri defolu çıktı. Defolu olan takımı iade etmek istediğimde, hem...
Trendyol üzerinden Neva marka, sandalet tarzında bir ayakkabı siparişi verdim. Renk seçimini özellikle siyah olarak yaptığım halde ürün bana gri renkte gönderildi. Siparişi 18 Şubat tarihinde verdim, ürün ise 28’inde teslim edildi. Daha önce de aynı şekilde yanlış ürün gönderimi yaşadım, bu durum i...
29 Kasım’da Margerie Crystal’in kendi internet sitesi üzerinden kristal bardak satın aldım. Toplam 4.798,90 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişim #00017686 numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Firma ile defalarca kez telefonla v...
Yorumlar