to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Dediği İçin 5 Yıl Süren İnternet Mağduriyeti
Diyarbakır Silvan Feridun Mahallesi 923. Sokak No: 33/2 adresinde ev interneti için Şubat ayında Türk Telekom’a başvuru yaptım. Başvurum sırasında ve sonrasında sistemde altyapı uygun görünmediği, bu adrese sabit internet hizmeti verilemediği söylendi. Yıllardır bu adreste altyapı olmadığı ve çalışmaların devam ettiği ifade ediliyor ancak 5 yıldır somut bir gelişme yaşanmadı.
Başvurumla ilgili 7360310691 numaralı kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “altyapı yok” cevabı alıyorum, başka bir çözüm, alternatif veya net bir zaman bilgisi verilmiyor. Aynı bölgede internete ihtiyaç duymamıza rağmen bu kadar uzun süre altyapı sağlanamaması ve net bir bilgi paylaşılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Adresime sabit internet altyapısının ne zaman sağlanacağı konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, mümkünse altyapı çalışmalarının hızlandırılarak ev interneti hizmetinden faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Başvurumda altyapı uygun görünmediği ve sabit internet hizmeti verilemediği söylendi. 5 yıldır altyapı eksikliği ve net bir zaman bilgisi olmadan mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri sadece ‘altyapı yok’ diyor, alternatif ya da çözüm sunmuyor. Altyapının ne zaman sağlanacağına dair açık ve net bir bilgi talep ediyorum.
