Vodafone'un Hediye Ve Ek Paket Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Faruk

Vodafone

12 Kasım 14:10

185

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir hediye internet ya da başka bir avantajdan faydalanamıyorum. Hediye çarkı uygulamasında her hafta sadece “sürpriz” çıkıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir hediye alamıyorum. Ayrıca ek paket seçenekleri ya çok pahalı ya da hiç sunulmuyor. Özellikle son bir haftadır internetim bitti ve uygun fiyatlı ek paket de bulamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz internet talebimi ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Adıyaman Besni’de yaşıyorum ve bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. 0542***2302 numaralı hattım için ücretsiz internet talep ediyorum ve hediye çarkının daha adil fırsatlar sunmasını istiyorum. Sorunlarım çözülmezse operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Vodafone

12 Kasım 14:33 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Çarkı Uygulamasındaki Hata Nedeniyle İnternet Hediyemi Alamıyorum

Fatma

Vodafone

20 Ekim 00:54

205

Vodafone faturalı hattımda yer alan Hediye Çarkı uygulamasında yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak internet hediyesi çıkmasına rağmen her seferinde hata alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 40 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ekranda belirli bir hata mesajı görünüyor Sorun neden...

hediye-carki-uygulamasindaki-hata-nedeniyle-internet-hediyemi-alamiyorum-2.jpg

hediye-carki-uygulamasindaki-hata-nedeniyle-internet-hediyemi-alamiyorum-1.jpg

Ela sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım İnternet Paketlerini Kullanamıyorum, Destek Bekliyorum

Ela

Vodafone

28 Eylül 14:03

559

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 1 haftadır Hediye Çarkı uygulamasından kazandığım internet paketlerini kullanamıyorum. Paketler aktif olarak görü...

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasından Ödül Alamıyorum Çözüm Bekliyorum

Mazlum

Vodafone

19 Ağustos 18:46

438

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 haftadır Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hediye çarkını her çevirdiğimde bana ne internet ne de başka bir ödül tanımlanıyor. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim, hattımı yeniden başlattım ancak ...

Yasin sonuçtan memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Bir Şeyler Ters Gitti

Yasin

Vodafone

25 Kasım 2023 18:54

592

Vodafone hediye çarkı aylardır bana hediye çarkında bir hata oluştuğunu belirtiyor. Bu nedenle ben internet ek paketi almaya devam ediyorum. Sistem sürekli olarak hata veriyor ve her seferinde bağlantıda bir sorun olduğunu söylüyor. Vodafone, bu sorunu çözmezseniz en kısa zamanda operatör değiştirec...

Mutlu sonuçtan memnun

Çözüldü